Zenless Zone Zero tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Zenless Zone Zero?

- Email: zzzcs_id@hoyoverse.com;

- Situs web resmi: https://zenless.hoyoverse.com/id-id.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/ZZZ_ID;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@zenlesszonezero_id;

- Discord: https://discord.gg/zenlesszonezero.

Permasalahan Pemasangan atau Pembaruan Game

Ini sering disebabkan oleh ruang penyimpanan yang tidak mencukupi atau koneksi yang terputus. Pastikan perangkat Anda memiliki ruang kosong setidaknya 20 GB dan stabil. Jika gagal, coba nonaktifkan antivirus untuk sementara dan jalankan launcher sebagai administrator. Unduh ulang installer dari situs resmi bisa jadi solusi terakhir.

Aplikasi Tiba-tiba Crash atau Freeze

- Periksa apakah spesifikasi perangkat Anda memenuhi syarat minimum: RAM 8 GB, GPU dengan dukungan DirectX 11.

- Tutup semua aplikasi latar belakang yang berat untuk mengalokasikan lebih banyak daya ke game.

- Update driver kartu grafis Anda ke versi terbaru dari situs produsen.

- Turunkan pengaturan grafis dalam game, terutama efek dan resolusi.

Koneksi ke Server Tidak Stabil atau Lag

Tingginya ping dan lag biasanya berasal dari koneksi internet Anda atau beban server yang padat. Coba restart router dan modem Anda. Gunakan koneksi kabel jika memungkinkan, karena lebih stabil daripada Wi-Fi. Hindari mengunduh file besar atau streaming saat bermain.

Login Gagal atau Error

Pastikan Anda menggunakan akun yang benar (HoYoverse, dll.) dan kata sandi yang tepat. Jika lupa, gunakan fitur reset password. Hapus cache aplikasi atau data login yang tersimpan, lalu coba login ulang. Jika masalah berlanjut, layanan server mungkin sedang dalam pemeliharaan - periksa statusnya di media sosial resmi.

Gagal Melakukan Pembelian In-Game

Pembayaran yang ditolak bisa disebabkan oleh saldo yang tidak cukup atau penolakan dari bank/penyedia pembayaran. Verifikasi metode pembayaran Anda dan pastikan tidak ada batasan transaksi online. Jika menggunakan kartu hadiah atau kode top-up, pastikan kodenya valid untuk region akun Anda.

Bug Grafis atau Suara yang Aneh

Artefak visual atau suara yang terpotong seringkali berasal dari file game yang rusak atau konflik perangkat lunak. Gunakan fitur "Perbaiki File" di dalam launcher game. Pastikan Windows dan driver audio Anda sudah update. Ubah API grafis dalam pengaturan (misalnya, antara DirectX 11 dan 12) bisa membantu.