Xiaomi Mi Home tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Xiaomi?

- Nomor telepon saluran siaga: 0800-1-401558;

- Email: service.id@support.mi.com;

- Situs web resmi: https://www.mi.co.id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/XiaomiIndonesia.

Aplikasi tidak bisa login ke Mi Home

Solusi pertama, cek koneksi internet Anda. Lalu, pastikan email atau nomor telepon yang Anda masukkan sudah benar. Jika tetap gagal, coba gunakan fitur 'Lupa kata sandi' untuk reset. Jangan lupa, akun Xiaomi berbeda dengan akun Google atau Mi Account lama. Periksa juga apakah server sedang downtime di situs komunitas Xiaomi resmi.

Perangkat IoT tidak terdeteksi

Pastikan perangkat dalam mode pairing (biasanya lampu LED berkedip). Buka aplikasi, tambah perangkat, dan biarkan aplikasi memindai. Nonaktifkan sementara fitur VPN atau proxy di ponsel. Pastikan Bluetooth dan GPS/Location Service dalam keadaan aktif, karena aplikasi sering membutuhkannya untuk pencarian. Jika masih buntu, restart ponsel dan perangkat IoT Anda.

Lampu atau perangkat sering terputus dari WiFi

Ini sering disebabkan oleh router yang kelebihan beban. Coba restart router Anda. Pastikan perangkat tidak terlalu jauh dari router. Kurangi jumlah perangkat yang terhubung ke band WiFi 2.4GHz yang sama. Di pengaturan router, nonaktifkan fitur 'Smart Network Switch' atau sejenisnya yang menggabungkan band 2.4GHz dan 5GHz. Berikan alamat IP statis untuk perangkat IoT di pengaturan router.

Gagal menambahkan perangkat kamera atau sensor

- Periksa spesifikasi: pastikan perangkat didukung di wilayah Anda. Beberapa model bersifat regional.

- Pastikan daya baterai penuh untuk perangkat bertenaga baterai.

- Matikan firewall ponsel sementara saat proses pairing.

- Reset perangkat ke pengaturan pabrik dan coba tambah kembali dari awal.

Pembaruan firmware gagal atau error

Jangan paksa update jika koneksi internet lemah. Tunggu hingga sinyal WiFi kuat dan stabil. Bebaskan ruang penyimpanan di ponsel minimal 1GB. Pastikan perangkat tidak dalam keadaan low battery, sambungkan ke charger. Jika gagal, tunggu beberapa hari, kadang Xiaomi menarik sementara update yang bermasalah.