PUBG tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis PUBG: BATTLEGROUNDS?

- Situs dukungan: https://support.pubg.com/hc/id;

- Situs web resmi: https://pubg.com/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/PUBG;

- YouTube: https://www.youtube.com/@PUBG;

- Discord: https://discord.gg/battlegrounds.

Koneksi Lambat atau Ping Tinggi

Cek kecepatan internet di situs seperti speedtest.net. Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menghabiskan bandwidth (update, streaming). Jika pakai Wi-Fi, coba sambungkan kabel LAN langsung ke router. Bisa juga coba ganti DNS server ke Cloudflare (1.1.1.1) atau Google (8.8.8.8).

Game Crash atau Freeze saat Launch

Update driver kartu grafis ke versi terbaru dari situs NVIDIA atau AMD. Jalankan game sebagai administrator (klik kanan pada shortcut PUBG > Run as administrator). Nonaktifkan sementara software overlay seperti Discord Overlay atau GeForce Experience Overlay.

Laporan Error "BattlEye Service".

Masalah ini sering terkait konflik software. Tutup aplikasi yang berpotensi memblokir, seperti antivirus atau firewall sementara. Lakukan repair install BattlEye: cari folder game, buka folder '​TslGame\​Binaries\​Win64\​BattlEye', jalankan file 'Uninstall_BattlEye.bat', lalu jalankan 'Install_BattlEye.bat'.

Audio Terputus-putus atau Tidak Ada

- Pastikan output audio di Windows sama dengan di pengaturan game.

- Coba set sample rate audio Windows ke 44100 Hz melalui Panel Kontrol > Sound > Properties perangkat.

- Nonaktifkan enhancement audio seperti "Enable audio enhancements" di properties perangkat.

Update Gagal atau File Corrupt

Fitur verify integrity di Steam bisa perbaiki file rusak. Buka library Steam, klik kanan PUBG > Properties > Installed Files > Verify integrity of game files. Tutup Steam sepenuhnya dari system tray, lalu restart, sering membantu.

Matchmaking Lama atau Gagal Cari Match

Pastikan region matchmaking di pengaturan game sesuai lokasi kamu untuk ping terbaik. Jika lama sekali, batalkan pencarian dan cari match lagi. Cek status server resmi di media sosial PUBG untuk info gangguan massal.