X (Twitter) tidak berfungsi atau gangguan?

Aplikasi atau situs web tidak memuat

- Pastikan koneksi internet stabil. Coba mode pesawat nyala/mati atau restart router.

- Cache dan data aplikasi yang menumpuk bisa jadi penyebab. Bersihkan cache aplikasi melalui pengaturan ponsel atau coba akses dari browser privat/incognito.

- Versi aplikasi mungkin sudah usang. Periksa pembaruan di Google Play Store atau App Store.

Tidak bisa masuk (login)

Pertama, konfirmasi kredensial akun (email/nomor telepon, kata sandi) benar dan tidak ada kesalahan ketik. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Lupa kata sandi?' untuk reset. Pastikan juga tidak ada batasan keamanan dari penyedia email atau SMS yang digunakan untuk verifikasi dua langkah. Coba login dari perangkat atau browser lain untuk mengisolasi masalah.

Pencarian tidak memberikan hasil

Fungsi pencarian sangat bergantung pada koneksi yang baik dan cache lokal. Jika hasil pencarian kosong atau tidak relevan, muat ulang halaman dengan tarik ke bawah (di aplikasi) atau tekan F5 (di browser). Coba gunakan kata kunci yang lebih spesifik. Jika masalah berlanjut, mungkin ada gangguan sementara pada indeks pencarian platform. Tunggu beberapa saat.

Timeline tidak menyegarkan atau kosong

Ini sering terkait dengan sinkronisasi data. Tutup aplikasi sepenuhnya dari pengelola aplikasi yang berjalan dan buka kembali. Jika menggunakan browser, kosongkan cookie dan cache untuk situs tersebut. Pastikan akun tidak dibatasi (suspended) dengan coba melihat profil dari akun lain.

Video atau gambar tidak bisa diputar/diunggah

Periksa format dan ukuran file. Platform ini mendukung format umum seperti MP4, MOV untuk video, dan JPG, PNG untuk gambar. Jika file terlalu besar, kompres terlebih dahulu. Pastikan izin aplikasi untuk mengakses galeri/kamera sudah diberikan. Masalah pemutaran sering disebabkan oleh kecepatan internet rendah; coba ubah kualitas video menjadi lebih rendah.

Notifikasi tidak muncul

Pertama, periksa pengaturan notifikasi di dalam aplikasi dan pengaturan sistem perangkat (iOS/Android). Pastikan mode 'Jangan Ganggu' tidak aktif. Untuk browser, pastikan situs diizinkan mengirim notifikasi di pengaturan browser. Logout dan login ulang bisa menyinkronkan ulang pengaturan push notification.