Tripadvisor tidak berfungsi atau gangguan?

Situs web atau aplikasi tidak bisa dimuat

Pertama, periksa koneksi internet Anda. Coba akses situs web lain untuk memastikan. Jika koneksi baik, masalahnya mungkin ada di cache browser atau data aplikasi. Kosongkan cache browser atau hapus cache dan data aplikasi mobile di pengaturan ponsel. Jika masih gagal, coba gunakan browser atau perangkat berbeda. Kemungkinan juga sedang ada pemeliharaan server, cek akun media sosial resmi mereka untuk info terkini.

Masuk akun gagal atau tiba-tiba keluar

Pastikan email dan kata sandi yang Anda masukkan benar, perhatikan huruf besar/kecil. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Lupa kata sandi' untuk reset. Jika masuk tapi langsung keluar lagi, coba hapus cookie browser atau aktifkan cookie di pengaturan. Pada aplikasi, coba tutup sepenuhnya dan buka kembali, atau restart perangkat.

Pencarian hotel atau restoran tidak memberikan hasil

Filter pencarian mungkin terlalu spesifik. Coba hapus semua filter atau perluas radius lokasi. Pastikan Anda memasukkan nama kota atau destinasi dengan ejaan yang benar. Jika pencarian tetap kosong, coba ganti kata kunci dengan yang lebih umum, atau gunakan fitur 'Jelajahi' untuk menemukan opsi populer di area tersebut.

Pesanan atau pembayaran tidak terkonfirmasi

Setelah membayar, jika halaman konfirmasi tidak muncul, jangan langsung melakukan pembayaran ulang. Cek folder spam email Anda untuk konfirmasi otomatis. Login ke akun dan lihat bagian 'Perjalanan Saya' atau 'Pesanan Saya'. Jika pesanan tidak muncul dalam beberapa jam, hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan detail pembayaran.

Halaman web lambat atau sering error

Ini sering disebabkan oleh ekstensi browser yang mengganggu. Coba jalankan mode penyamaran/incognito untuk menguji. Nonaktifkan sementara ekstensi seperti ad blocker. Pada aplikasi, pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari app store. Kurangi jumlah tab yang terbuka di browser untuk menghemat memori. Kinerja juga bisa melambat saat traffic pengguna sangat tinggi, seperti musim liburan.

Tidak bisa menulis atau mengedit ulasan

Pastikan Anda sudah login ke akun yang benar. Beberapa properti mungkin memiliki batasan waktu untuk menulis ulasan setelah kunjungan. Jika tombol 'Tulis Ulasan' tidak aktif, coba refresh halaman. Pastikan browser atau aplikasi Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Jika menggunakan aplikasi, berikan izin yang diperlukan di pengaturan ponsel.