Hilton tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Hilton?

- Telepon hotline: 001 803 852 249 / 007 803 852 249;

- Situs web resmi: https://www.hilton.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/HiltonHotels;

- X: https://x.com/HiltonHonors.

Situs atau aplikasi lambat atau tidak dapat diakses

Periksa koneksi internet Anda. Restart router atau coba sambungkan ke jaringan lain. Tutup tab browser yang tidak perlu dan hapus cache. Masalah ini bisa terjadi saat lalu lintas situs sangat tinggi. Coba akses kembali dalam beberapa menit.

Gagal login ke akun Honors

Pastikan Anda memasukkan email dan kata sandi yang benar. Cek apakah Caps Lock aktif. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Lupa Kata Sandi' untuk reset. Jangan simpan login di browser publik. Jika percobaan login terlalu banyak, akun mungkin terkunci sementara.

Pemesanan tidak bisa diproses atau pembayaran ditolak

Verifikasi data kartu kredit: nomor, tanggal kedaluwarsa, dan kode CVV. Pastikan limit kartu mencukupi. Coba metode pembayaran lain jika tersedia. Hubungi bank untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi online. Isi semua kolom pada halaman checkout dengan benar.

- Cek pop-up blocker di browser Anda, izinkan pop-up untuk situs Hilton.

- Pastikan Anda memilih jenis kartu yang tepat (Visa, Mastercard, dll.).

Hasil pencarian hotel tidak muncul atau error

Kosongkan filter pencarian seperti harga atau lokasi spesifik. Perluas rentang tanggal check-in/check-out. Gunakan nama kota, bukan alamat spesifik, untuk pencarian awal. Update aplikasi ke versi terbaru.

Konfirmasi pemesanan tidak diterima di email

Periksa folder spam atau junk mail. Pastikan alamat email di akun Honors Anda sudah benar. Tunggu beberapa menit, kadang email datang terlambat. Anda bisa lihat konfirmasi langsung di akun Honors di bagian 'Pemesanan Saya'.