Agoda tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Agoda?

- Telepon hotline: +62 21 2561 7999;

- Situs web resmi: https://www.agoda.com/id-id/

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/agoda;

- YouTube: https://www.youtube.com/agoda;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/agoda

Aplikasi atau situs web tidak dapat dimuat

Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet yang stabil. Coba buka situs web lain untuk memeriksa koneksi. Bersihkan cache dan data aplikasi di pengaturan ponsel Anda. Jika menggunakan browser, coba mode penyamaran (incognito) untuk mengecualikan ekstensi yang mengganggu.

Login gagal atau akun terkunci

Verifikasi bahwa Anda memasukkan alamat email yang benar. Klik 'Lupa kata sandi' untuk meresetnya. Jika akun terkunci setelah beberapa upaya gagal, tunggu 15-30 menit sebelum mencoba lagi. Pastikan tidak ada kesalahan ketik, termasuk huruf kapital.

Proses pembayaran ditolak atau gagal

Periksa kembali semua detail kartu kredit atau metode pembayaran lainnya. Hubungi bank untuk memastikan transaksi online tidak diblokir. Jangan tekan tombol 'Bayar' berulang kali; tunggu hingga proses selesai. Coba gunakan metode pembayaran lain yang tersedia.

Hasil pencarian hotel tidak muncul atau kosong

Periksa filter yang diterapkan; mungkin terlalu ketat. Kosongkan filter 'Harga' atau 'Fasilitas' untuk melihat lebih banyak pilihan. Pastikan tanggal check-in dan check-out sudah diisi dengan benar. Segarkan halaman dengan menarik ke bawah (di aplikasi) atau tekan F5 (di browser).

Halaman sering membeku atau lambat

Tutup aplikasi dan buka kembali, atau restart perangkat. Di browser, tutup tab lain yang memakan banyak memori. Periksa kecepatan internet; sinyal Wi-Fi yang lemah dapat menyebabkan masalah ini. Perbarui aplikasi ke versi terbaru dari toko resmi.

Tidak menerima email konfirmasi

Cek folder spam atau promosi di kotak masuk Anda. Tunggu beberapa menit; kadang email tertunda. Pastikan alamat email pada akun sudah benar. Jika masih belum muncul, hubungi layanan pelanggan dengan nomor pemesanan siap.