TradingView tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis TradingView?

- Situs web resmi: https://id.tradingview.com/

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/tradingview

Grafik tidak bisa dimuat atau blank

Pastikan koneksi internet stabil. Coba refresh halaman dengan Ctrl+F5 untuk memuat ulang file tanpa cache. Nonaktifkan sementara ekstensi browser, terutama pemblokir iklan atau script. Jika pakai aplikasi desktop, update ke versi terbaru atau restart program.

Gagal login ke akun

Periksa email dan kata sandi – pastikan Caps Lock mati. Klik 'Lupa kata sandi' untuk reset. Jika link reset tidak masuk, cek folder spam. Pastikan browser mengizinkan cookie dan JavaScript.

Chart atau script Pine lag dan tersendat

Indikator atau strategi yang terlalu kompleks bisa membebani. Kurangi jumlah indikator di satu chart, tutup tab chart yang tidak dipakai. Pilih resolusi data yang lebih rendah (misal '5 menit' alih-alih '1 menit') untuk backtest. Upgrade ke paket Pro+ dapat meningkatkan prioritas server.

Notifikasi atau alert tidak berjalan

- Cek panel Alert (ikon lonceng) untuk memastikan alert aktif.

- Untuk alert berbasis script, pastikan kode Pine Anda tidak error dan kondisinya bisa terpenuhi.

- Pada aplikasi mobile, aktifkan izin notifikasi di pengaturan sistem.

Error saat proses pembayaran atau upgrade

Metode pembayaran mungkin ditolak oleh penyedia Anda. Coba gunakan kartu kredit/debit lain, atau beralih ke PayPal. Hubungi bank untuk konfirmasi transaksi internasional tidak diblokir. Jangan lakukan transaksi ganda – tunggu konfirmasi hingga 15 menit.

Peringatan 'Terlalu banyak permintaan' atau timeout

Ini terjadi karena terlalu banyak tindakan cepat di situs dalam waktu singkat. Tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi. Tutup tab yang tidak perlu. Jika sering terjadi, pertimbangkan untuk pakai aplikasi desktop.

Tampilan antarmuka tidak normal atau kacau

Coba ubah tema (Light/Dark) untuk mereset render. Clear cache dan cookie browser. Ganti ke browser berbeda (Chrome, Firefox) untuk uji coba. Update driver grafis di komputer Anda.