TMRW tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis TMRW?

- Telepon: 14008 / +62 21 2355 9000;

- Email: tmrwcare.id@uobgroup.com;

- Situs web resmi: https://www.tmrwbyuob.com/id/id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/tmrwbyuobid;

- YouTube: https://www.youtube.com/@TMRWIndonesia;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@tmrwindonesia.

Aplikasi TMRW tidak bisa dibuka atau sering crash

Pertama, cek penyimpanan ponsel. Aplikasi butuh ruang kosong untuk berjalan lancar. Hapus cache aplikasi di pengaturan ponsel. Jika masih bermasalah, uninstall aplikasi, restart ponsel, lalu install ulang versi terbaru dari toko aplikasi resmi.

Login gagal atau 'kredensial salah'

Pastikan kamu sudah menggunakan UID, bukan nomor telepon atau email. Jika lupa password, langsung gunakan fitur 'Lupa UID/Password' di halaman login. Kode OTP kadang telat. Tunggu 1-2 menit sebelum minta ulang, dan pastikan sinyal telepon atau WiFi stabil untuk menerima SMS.

Transaksi atau pembayaran gagal diproses

Cek status kartu atau rekening sumber dana. Pastikan limit transaksi harian belum terlampaui dan saldo cukup, termasuk untuk biaya potensial. Transaksi bisa gagal jika jaringan internet lemah saat konfirmasi. Coba gunakan jaringan lain dan ulangi transaksi.

Transfer tidak masuk ke rekening tujuan

Verifikasi nomor rekening dan nama penerima sebelum kirim. Transfer antar bank butuh waktu 1 hari kerja. Jika lebih dari itu, bukti transaksi dari riwayat untuk hubungi layanan pelanggan.

Aplikasi lambat atau sering hang

Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Nonaktifkan sementara fitur 'Gunakan Bluetooth' atau 'Pelacakan Lokasi' di pengaturan aplikasi TMRW jika tidak diperlukan. Pastikan ponsel tidak dalam mode penghemat daya, karena bisa batas performa.