Stockbit tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Stockbit?

- Email: support@stockbit.com;

- Situs web resmi: https://stockbit.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/stockbit;

- Telegram: https://t.me/stockbit;

- YouTube: https://www.youtube.com/stockbit;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/stockbit;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@stockbit.

Tidak bisa login ke akun

Sering terjadi karena lupa atau salah password. Pastikan kaps lock mati dan coba fitur 'Lupa Password'. Jika verifikasi 2FA bermasalah, sinkronkan waktu di ponsel atau minta kode cadangan.

Aplikasi mobile sering crash atau hang

Biasanya karena cache penuh atau versi aplikasi usang. Langkah pertama: update app ke versi terbari di Play Store/App Store. Jika masih, coba bersihkan cache di pengaturan ponsel atau instal ulang aplikasi.

Performa lambat dan ping tinggi

Kecepatan tergantung koneksi internet dan jarak ke server. Untuk trading, pakai jaringan stabil seperti WiFi atau 4/5G, hindari paket data yang hampir habis. Restart router dan coba pada jam sibuk pasar.

Deposit atau penarikan dana tertunda

Pastikan nama pengirim sesuai dengan nama akun di Stockbit. Periksa status transaksi di riwayat, biasanya delay berasal dari pihak bank atau sistem penyelesaian. Jika lebih dari 1 jam kerja, hubungi support dengan bukti transfer.

Halaman web tidak loading

Coba mode penyamaran di browser untuk pastikan bukan masalah ekstensi atau cache. Jika bisa loading di mode itu, bersihkan cache dan cookie browser. Nonaktifkan sementara adblocker atau antivirus yang memblokir script.

Pencarian saham atau fitur tidak berfungsi

Ini bisa jadi gangguan sementara di server. Segarkan halaman (Ctrl+F5 di desktop) untuk muat ulang data sepenuhnya. Jika hanya terjadi pada satu perangkat, kemungkinan ada bug spesifik versi app/browser.

Notifikasi order atau harga tidak muncul

Periksa pengaturan notifikasi di dalam aplikasi dan di sistem ponsel (untuk app mobile). Pastikan fitur 'Battery Saver' tidak mematikan background data untuk Stockbit. Di web, pastikan tidak memblokir pop-up untuk situs tersebut.