Bank BRI tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Bank Rakyat Indonesia?

- Telepon (Contact BRI): 14017;

- Telepon: 1500017;

- WhatsApp: 0812-12-14017;

- Email: callbri@bri.co.id;

- Situs web resmi: https://bri.co.id.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/BANKBRI_ID;

- X (Customer Care): https://x.com/kontakBRI;

- YouTube: https://www.youtube.com/@BANK_BRI;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pt-bank-rakyat-indonesia-persero-tbk.

Situs atau aplikasi BRI tidak bisa diakses

Pertama, coba periksa koneksi internet Anda—matikan dan hidupkan lagi WiFi atau data seluler. Jika hanya salah satu perangkat yang bermasalah, coba tutup aplikasi dan buka kembali (force close). Bersihkan cache aplikasi melalui pengaturan ponsel. Situs web juga mungkin sedang maintenance; cek info terbaru di kanal resmi media sosial BRI.

Error login ke internet banking BRI

Pastikan Anda memasukkan user ID dan password dengan benar, perhatikan huruf besar/kecil. Jangan lupa memilih jenis akses yang sesuai (misal, Internet Banking Personal). Solusi paling umum: klik 'Lupa Password' untuk reset. Seringkali perangkat Anda yang menyimpan data login usang; coba login dari browser atau ponsel lain dulu.

Transaksi terhambat atau gagal

Untuk pembayaran atau transfer yang gagal, jangan langsung ulangi. Cek dulu saldo atau limit transaksi harian Anda. Bisa juga kode OTP atau mToken tidak valid karena waktu kadaluarsa. Pastikan Anda tidak mengklik 'Kembali' atau 'Refresh' browser saat proses pembayaran berlangsung, karena akan membatalkan transaksi.

- Saat transfer, verifikasi nomor rekening dan nama penerima lebih teliti.

- Jika halaman pembayaran loading terlalu lama, lebih baik batalkan dan mulai dari awal.

Antarmuka aplikasi BRI sering freeze

Update aplikasi BRI Mobile ke versi terbaru di Play Store atau App Store. Kemungkinan versi lama sudah tidak kompatibel. Bebaskan memori ponsel dengan menutup aplikasi lain yang berjalan. Jika masalah berlanjut, coba gunakan fitur 'Lite Mode' jika tersedia, atau akses via browser mobile versi desktop.

Notifikasi transaksi tidak masuk

Periksa pengaturan notifikasi di aplikasi dan sistem ponsel. Pastikan izin untuk BRI Mobile aktif. Jika baru ganti ponsel atau hapus data, Anda perlu mengaktifkan ulang layanan notifikasi di pengaturan internet banking. Seringkali, notifikasi tertunda karena jaringan operator seluler yang padat.