Postman tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Postman?

- Email: help@postman.com;

- Situs web resmi: https://www.postman.com/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/getpostman;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/postman-api-tools.

API tidak merespons atau kode status error

Untuk error kode 4xx (seperti 404 atau 401), periksa alamat endpoint (URL) dan metode HTTP yang digunakan. Pastikan kredensial autentikasi seperti API Key sudah ditambahkan di tab Authorization. Untuk error 5xx, masalah biasanya ada di sisi server yang kamu uji. Gunakan fitur console di aplikasinya untuk melihat log request dan response secara detail, atau coba kirim ulang request dengan timeout yang lebih lama.

Request berulang gagal setelah request pertama sukses

Hal ini sering disebabkan oleh autentikasi yang kedaluwarsa atau limit rate dari server API. Periksa konfigurasi token di tab Authorization. Untuk token OAuth 2.0, pastikan refresh token sudah dikonfigurasi dengan benar. Jika server membatasi jumlah request, tambahkan delay antar request di bagian Pre-request Script atau gunakan collection runner dengan interval.

Environment dan variable tidak berfungsi

Pastikan environment yang benar sudah dipilih di sudut kanan atas workspace. Cek penamaan variable, penulisannya case-sensitive. Untuk variable global, pastikan tidak ada environment yang aktif yang menimpa nilainya. Selalu gunakan sintaksis yang benar, misalnya {{namaVariable}}. Restart aplikasi terkadang bisa menyelesaikan masalah caching variable yang tidak terupdate.

Postman tidak bisa login atau sinkronisasi

Ini biasanya terkait koneksi internet, proxy, atau konflik cache aplikasi. Periksa koneksi jaringan kamu. Coba login via browser untuk memastikan kredensial benar. Hapus cache aplikasi: di desktop, akses menu File > Settings > Clear Cache and Restart. Pastikan kamu menggunakan versi aplikasi yang terbaru. Jika sinkronisasi gagal, pause dan resume fitur sync, atau logout dan login ulang.

Koleksi atau request tidak tersimpan

Aplikasi desktop secara default menyimpan perubahan secara otomatis. Jika perubahan hilang, kemungkinan kamu bekerja di tab atau koleksi yang belum disimpan secara manual. Pastikan kamu online dan signed in untuk sinkronisasi cloud. Untuk amannya, selalu ekspor koleksi penting secara berkala sebagai backup file JSON dari menu Share Collection. Periksa juga ruang penyimpanan workspace kamu apakah sudah penuh.

Error saat menjalankan skrip atau test

Kesalahan sintaksis di Pre-request atau Tests Script adalah penyebab umum. Buka bagian Console (View > Show Postman Console) untuk melihat pesan error yang detail. Pastikan kamu menggunakan sintaksis JavaScript yang valid dan API pm.* yang didukung. Untuk error terkait sandbox, pastikan kamu tidak menggunakan modul Node.js yang tidak didukung di lingkungan Postman. Update skrip kamu sesuai dokumentasi resmi.