Orami tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Orami?

- Email: cs@orami.co.id;

- Situs web resmi: https://www.orami.co.id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/orami_id;

- YouTube: https://www.youtube.com/@OramiIndonesia;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@orami_id.

Laman atau aplikasi tidak merespons

Periksa koneksi internet, coba ganti jaringan WiFi ke data seluler atau sebaliknya. Kosongkan cache dan data aplikasi di pengaturan perangkat. Jika terjadi di browser, coba modus penyamaran atau browser lain. Langkah terakhir: restart perangkat Anda.

Login gagal, kata sandi salah atau lupa

Gunakan fitur 'Lupa Kata Sandi' di halaman login untuk reset via email. Pastikan Anda memasukkan email yang benar-benar terdaftar. Jika sudah yakin email benar tapi tidak dapat email reset, cek folder spam/promosi.

Pembayaran tertolak atau gagal

Pastikan detail kartu/kode OTP benar. Cek limit kartu atau saldo dompet digital Anda. Satu metode gagal? Coba metode lain yang tersedia. Hubungi bank penerbit kartu untuk konfirmasi apakah ada pembatasan transaksi online.

Aplikasi sering error atau tiba-tiba tertutup

Perbarui aplikasi ke versi terbaru di Play Store/App Store. Pastikan ruang penyimpanan perangkat Anda mencukupi. Hapus instalasi, lalu unduh ulang aplikasi untuk mendapatkan file yang fresh.

Hasil pencarian tidak muncul atau tidak relevan

Gunakan kata kunci yang lebih spesifik, misal 'popok Merries ukuran M' bukan hanya 'popok'. Pastikan filter atau penyaring (filter) tidak aktif dengan pengaturan yang terlalu ketat. Hapus riwayat pencarian dan cache aplikasi.

Halaman checkout tidak bisa dimuat atau kosong

Nonaktifkan sementara ekstensi/ad-blocker di browser. Pastikan tidak ada item di keranjang yang statusnya berubah menjadi 'habis' atau 'tidak tersedia'. Refresh halaman dengan menekan Ctrl+F5 (PC) atau tarik ke bawah untuk refresh (ponsel).

Tidak menerima email konfirmasi atau notifikasi

Verifikasi email terdaftar di profil akun Anda sudah benar. Cek semua folder di inbox email (utama, sosial, promosi, spam). Pastikan notifikasi aplikasi tidak dinonaktifkan di pengaturan sistem ponsel Anda.

Keranjang belanja tidak menyimpan barang

Login ulang ke akun Anda. Aplikasi versi lama bisa menyebabkan bug ini, jadi update adalah solusi utama. Jika memakai browser, aktifkan izin cookie untuk situs Orami.