Moladin tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Moladin?

- Telepon: 021-3114-1111;

- WhatsApp: +62 811-6652-346;

- Email: hello@moladin.com;

- Situs web resmi: https://moladin.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/moladin_id;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/moladin;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/MoladinIndonesia;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@moladin_id.

Situs web atau aplikasi tidak bisa dibuka

Pertama, pastikan koneksi internet Anda stabil. Coba buka situs lain untuk memastikan. Jika hanya Moladin yang bermasalah, kosongkan cache dan cookie di browser. Untuk pengguna aplikasi, periksa apakah ada pembaruan tersedia di Play Store atau App Store. Jika masih gagal, restart perangkat Anda.

Error saat login ke akun

Pastikan Anda memasukkan email dan kata sandi yang benar. Fitur 'Lupa Kata Sandi' bisa digunakan jika perlu. Jika akun Anda terkunci karena terlalu banyak percobaan gagal, tunggu 15-30 menit sebelum mencoba lagi. Pastikan juga tidak ada masalah dengan server autentikasi dengan melihat status di media sosial resmi Moladin.

Proses pembayaran tertahan atau gagal

Periksa saldo atau limit kartu kredit/debit Anda. Pastikan data yang dimasukkan (nomor kartu, CVV, masa berlaku) sudah benar. Hindari menggunakan VPN atau jaringan publik saat transaksi. Coba gunakan metode pembayaran lain yang tersedia. Hubungi bank penerbit kartu Anda untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi.

Pencarian kendaraan tidak akurat atau lambat

Filter pencarian Anda mungkin terlalu spesifik. Coba luaskan radius pencarian atau kurangi jumlah filter. Kosongkan cache aplikasi untuk menyegarkan data. Pastikan Anda menggunakan kata kunci yang tepat (misal: 'Toyota Avanza' bukan 'Avanza Toyota'). Pencarian bisa lambat jika sinyal internet lemah.

Aplikasi sering crash atau freeze

Perangkat Anda mungkin kehabisan memori. Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Pastikan spesifikasi perangkat memenuhi syarat minimum untuk aplikasi. Instal ulang aplikasi untuk memperbaiki file yang korup. Nonaktifkan fitur animasi di pengaturan perangkat untuk kinerja yang lebih ringan.

Tidak bisa upload foto untuk iklan

Pastikan ukuran dan format foto sesuai ketentuan (biasanya JPG/PNG, maks 5MB). Beri izin akses kamera dan penyimpanan pada aplikasi. Jika menggunakan browser, coba ganti ke mode desktop atau browser lain. Koneksi internet yang lambat bisa mengganggu proses upload, pastikan sinyal kuat.