Blibli tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Blibli?

- Telepon hotline: 0804 1 871 871;

- WhatsApp: +62 811 1500 871;

- Email: customer.care@blibli.com;

- Situs web resmi: https://www.blibli.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/bliblidotcom;

- YouTube: https://www.youtube.com/user/bliblidotcom;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/blibli-com;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@bliblidotcom.

Situs atau aplikasi tidak dapat diakses

Pertama, periksa koneksi internet Anda. Coba muat ulang halaman atau tutup dan buka kembali aplikasi. Jika masalah berlanjut, hapus cache aplikasi di pengaturan ponsel. Untuk browser, gunakan mode penyamaran (incognito) untuk mengesampingkan masalah ekstensi atau cache lokal. Koneksi yang lambat atau tidak stabil adalah penyebab paling umum.

Login gagal meski password benar

Ini sering terjadi karena cache sesi yang bermasalah. Klik "Lupa kata sandi?" dan atur ulang. Pastikan Anda tidak salah memasukkan email/nomor telepon. Jika verifikasi OTP tidak masuk, periksa folder spam atau tunggu beberapa menit sebelum meminta kode baru. Log out dari semua perangkat, lalu coba masuk kembali.

Pembayaran tertolak atau gagal diproses

Pastikan detail kartu atau dompet digital Anda sudah benar dan saldo/cukup limit. Transaksi bisa gagal jika bank penerbit menolak karena alasan keamanan. Coba metode pembayaran lain. Jangan klik "bayar" berulang kali; tunggu konfirmasi dari pihak bank atau cek riwayat transaksi di akun Anda terlebih dahulu.

Pencarian produk tidak menampilkan hasil yang relevan

Gunakan kata kunci yang lebih spesifik. Filter hasil berdasarkan kategori untuk mempersempit pencarian. Bersihkan riwayat pencarian dan cache aplikasi. Pastikan Anda tidak salah memilih lokasi pengiriman, karena ketersediaan produk bisa bervariasi per daerah.

Antarmuka aplikasi sering macet atau lambat

Periksa apakah versi aplikasi Anda sudah yang terbaru di App Store atau Play Store. Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Jika memungkinkan, restart ponsel Anda. Ruang penyimpanan yang hampir penuh juga dapat memperlambat kinerja aplikasi.

Pesanan tidak muncul di riwayat meski pembayaran sukses

Tunggu beberapa menit dan muat ulang halaman. Cek email konfirmasi pesanan yang dikirim sistem. Jika pesanan tetap tidak muncul, hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti pembayaran. Jangan membuat pesanan baru yang sama untuk menghindari duplikasi.