Amazon tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Amazon?

- Nomor telepon: +1-206-266-2992;

- Situs web resmi: https://www.amazon.com/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/amazon;

- X: https://x.com/AmazonHelp.

Situs atau aplikasi tidak mau dibuka

Periksa koneksi internet Anda. Coba situs lain untuk memastikan. Restart perangkat dan router. Hapus cache dan cookie browser. Untuk aplikasi, tutup paksa dan buka kembali, atau update dari toko resmi.

Gagal masuk ke akun

Pastikan Anda memasukkan email yang tepat. Coba fungsi 'Lupa kata sandi'. Nonaktifkan sementara ekstensi browser yang memblokir cookie. Jika memakai aplikasi, pastikan sistem operasi Anda sudah versi terbaru yang didukung.

Proses pembayaran tertolak atau macet

Verifikasi detail kartu kredit atau metode pembayaran lainnya di akun Anda. Pastikan tidak ada batas harian yang terlampaui. Coba metode pembayaran lain jika ada. Hapus item dari keranjang dan ulangi proses checkout.

Pencarian produk tidak akurat atau kosong

- Gunakan kata kunci yang lebih spesifik.

- Periksa filter yang aktif, seperti lokasi pengiriman.

- Coba bersihkan riwayat pencarian di akun.

- Akses pencarian dari browser mode privat.

Antarmuka web terasa lambat atau macet

Kurangi jumlah tab yang terbuka. Nonaktifkan sementara ekstensi browser, terutama pemblokir iklan. Turunkan kualitas streaming video jika Anda sedang menonton. Upgrade ke browser versi terbaru untuk performa optimal.

Pesanan tidak muncul di riwayat

Terkadang ada jeda sinkronisasi. Tunggu beberapa menit dan refresh halaman. Periksa folder email spam untuk konfirmasi pesanan. Pastikan Anda masuk dengan akun yang tepat. Gunakan fitur 'Temukan Pesanan Anda' di halaman bantuan.