McDonald`s tidak berfungsi atau gangguan?

Peta restoran atau menu tidak muncul

Pertama, periksa koneksi internet Anda. Matikan Wi-Fi dan nyalakan lagi, atau coba pakai data seluler. Jika masalah berlanjut, coba hapus cache aplikasi di pengaturan ponsel Anda. Terkadang server yang menampilkan data lokasi sedang maintenance, jadi tunggu beberapa menit dan refresh halaman.

Aplikasi sering crash atau freeze

Pastikan perangkat Anda memenuhi spesifikasi sistem yang diperlukan. Update aplikasi ke versi terbaru dari toko resmi. Jika setelah update masih crash, coba uninstall, restart ponsel, dan install ulang aplikasinya. Pastikan ruang penyimpanan ponsel Anda cukup.

- Pembayaran ditolak meski kartu valid

- Kode promo tidak bisa diterapkan

- Tidak bisa login ke akun meski kata sandi benar

Pesanan terproses tapi tidak ada konfirmasi

Ini sering terjadi karena koneksi terputus sesaat. Jangan langsung memesan ulang. Cek bagian 'Pesanan Saya' di aplikasi atau buka email Anda untuk melihat apakah konfirmasi sudah masuk. Jika tidak ada dalam 15 menit, hubungi layanan dukungan langsung dengan menyiapkan detail pembayaran dan lokasi restoran.

Tidak bisa scan kode QR di drive-thru

Pastikan kecerahan layar ponsel maksimal dan tidak ada mode hemat daya yang aktif. Bersihkan lensa kamera. Jika tetap gagal, katakan pada kru bahwa QR tidak terbaca – mereka biasanya bisa memasukkan kode manual dari layar Anda. Pastikan juga fitur scan QR di aplikasi sudah diizinkan akses kameranya.