LinkAja tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis LinkAja?

- Telepon Call Center: 150911;

- Telepon (PSTN): 021-80602109;

- Email: info@linkaja.id;

- Situs Web Resmi: https://www.linkaja.id.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/linkaja;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/linkaja;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/LinkAjaIndonesia;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@linkaja.

Aplikasi tidak bisa dibuka atau crash

Kalau aplikasi langsung tutup atau macet saat dibuka, coba langkah ini. Pertama, pastikan kamu pakai versi terbaru dari Google Play Store atau App Store. Kalau sudah update tapi masih bermasalah, coba hapus cache aplikasi lewat pengaturan ponsel. Solusi terakhir adalah uninstall lalu install ulang aplikasinya.

Gagal login ke akun

Jika selalu gagal login, cek dulu koneksi internetmu. Masih error? Kemungkinan salah memasukkan nomor HP atau PIN. Untuk reset PIN, jangan lewat aplikasi yang error, tapi gunakan fitur 'Lupa PIN' di situs resminya.

Transaksi atau pembayaran gagal

Ini sering disebabkan saldo tidak cukup atau limit transaksi harian sudah habis. Periksa saldo utama dan saldo dompet digital kamu. Pastikan juga koneksi internet stabil saat bayar. Kalau transaksi terpotong tapi status pending, tunggu 5-10 menit sebelum coba lagi, jangan diulang terus-menerus.

Tidak dapat menerima notifikasi OTP

Cek folder spam atau promosi di inbox SMS. Pastikan ponsel tidak memblokir nomor pengirim OTP. Kalau pakai ponsel baru, pastikan nomor HP di akun LinkAja sudah benar. Restart ponsel bisa membantu memperbarui koneksi ke jaringan operator.

Pembaruan profil atau verifikasi error

Pastikan semua data yang diinput sesuai dengan KTP dan dokumen asli. Foto KTP harus jelas, tidak buram dan tidak terpotong. Jika proses tetap gagal, gunakan koneksi Wi-Fi yang lebih stabil untuk mengunggah dokumen. Tunggu 1x24 jam sebelum mengulangi proses verifikasi yang gagal.

Tombol atau menu aplikasi tidak merespons

Coba tutup semua aplikasi lain yang berjalan di latar belakang untuk membebaskan memori RAM. Restart ponselmu. Jika hanya menu tertentu yang error, kemungkinan ada pemeliharaan server di fitur tersebut. Cek info status layanan di akun media sosial resminya.