KFCKu tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis KFC?

- Telepon hotline: 14022;

- Situs web resmi: https://kfcku.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/KFCINDONESIA.

Aplikasi atau situs web tidak memuat

Aplikasi atau situs web bisa tidak merespons atau gagal dimuat sepenuhnya. Ini sering disebabkan oleh koneksi internet yang lemah. Periksa sinyal Wi-Fi atau paket data Anda. Coba tutup aplikasi dan buka kembali, atau muat ulang halaman web. Pastikan perangkat Anda tidak kehabisan memori dengan menutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang.

Pesanan tertunda atau tidak muncul di riwayat

Terkadang, setelah pembayaran berhasil, pesanan tidak langsung muncul di bagian 'Pesanan Saya' atau tidak ada konfirmasi. Jangan langsung memesan ulang. Periksa email atau SMS Anda untuk notifikasi konfirmasi dari sistem. Tunggu beberapa menit dan tarik ke bawah untuk menyegarkan riwayat pesanan. Jika masih tidak ada, hubungi layanan pelanggan dengan nomor transaksi atau bukti pembayaran.

Gagal masuk ke akun atau lupa kata sandi

- Verifikasi bahwa Anda menggunakan alamat email atau nomor telepon yang tepat terdaftar.

- Gunakan fitur 'Lupa Kata Sandi' untuk membuat yang baru via email.

- Pastikan tidak ada spasi yang tidak sengaja tertgetik di kolom kata sandi.

- Jika tetap gagal, coba hapus cache aplikasi atau gunakan browser dalam mode privat.

Proses pembayaran terhenti atau gagal

Masalah ini bisa muncul saat memilih metode pembayaran digital atau kartu. Pertama, pastikan saldo atau limit kartu Anda mencukupi. Coba gunakan metode pembayaran lain yang tersedia. Pastikan data kartu atau dompet digital yang dimasukkan sudah benar dan belum kedaluwarsa. Jangan tutup jendela browser selama proses otorisasi sedang berjalan.

Menu atau restoran tidak muncul di pencarian

Saat mencari menu tertentu atau outlet terdekat, hasilnya mungkin kosong. Pastikan izin lokasi (GPS) untuk aplikasi atau browser sudah diaktifkan. Periksa apakah filter pencarian (seperti 'tersedia untuk delivery') tidak terlalu membatasi. Jika menggunakan kode promo, pastikan kode tersebut masih berlaku dan berlaku untuk menu yang Anda pilih. Coba ketikkan nama menu atau lokasi dengan ejaan yang lebih sederhana.