Uber Eats tidak berfungsi atau gangguan?

Pesanan atau pembayaran macet

Status pesanan stuck, misal di 'Memproses pembayaran'. Ini biasa karena ada selisih kecil antara nilai transaksi yang kamu setujui dan yang ditarik bank. Coba cara ini: 1) Keluar dari akun di semua perangkat, lalu login lagi. 2) Cek notifikasi di aplikasi, kadang ada petunjuk untuk konfirmasi ulang pembayaran. 3) Kalau belum selesai, hapus cache aplikasi. Paling ampuh, uninstal, restart HP, dan install ulang app-nya.

Galat login ke akun

Kamu yakin email dan password sudah benar, tapi tetap tidak bisa masuk. Pertama, pastikan kamu login dengan metode yang sama saat daftar (via email atau nomor telepon). Kalau pakai Facebook/Google, pastikan akun media sosialmu sudah login di browser atau aplikasi. Error ini sering karena token akses kadaluarsa. Buka situs web Uber Eats di browser, klik 'Lupa password', dan ikuti tautan reset yang dikirim ke email.

Aplikasi crash atau terus loading

Saat dibuka, aplikasi langsung tutup atau stuck di layar awal. Ini hampir selalu masalah cache atau data aplikasi yang korup. Langsung ke pengaturan HP, temukan Uber Eats di daftar aplikasi, lalu pilih 'Hapus cache'. Kalau masih bermasalah, pilih 'Hapus data'. Kamu akan perlu login ulang, tapi performa biasanya pulih. Pastikan juga ruang penyimpanan HP tidak hampir penuh.

Tidak bisa pilih metode pembayaran

Tombol untuk menambah kartu baru atau memilih uang cash greyed out. Pertama, periksa koneksi internetmu. Lalu, pastikan GPS/layanan lokasi aktif, karena beberapa opsi pembayaran hanya tersedia di area tertentu. Kalau pakai kartu, coba hapus kartu yang tersimpan dan tambahkan kembali. Pastikan juga aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store.

Peta kurir tidak bergerak atau tidak akurat

Setelah pesanan dikonfirmasi, peta menunjukkan kurir diam lama atau lokasinya tidak update. Ini masalah sinkronisasi data. Tutup aplikasi sepenuhnya (swipe away dari recent apps), lalu buka kembali. Jika belum berhasil, coba nyalakan mode pesawat selama 5 detik, lalu matikan. Posisi kurir di peta sering tertunda beberapa menit, itu normal. Tapi jika lebih dari 10-15 menit tidak update, kemungkinan ada masalah jaringan di sisi kurir.