inDrive tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis inDriver?

- Email: support@indrive.com;

- Situs web resmi: https://indrive.com/id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/inDrive.

Aplikasi tidak bisa dibuka atau crash

Hal pertama, coba tutup aplikasi dari pengelola aplikasi dan buka kembali. Jika belum berhasil, restart ponsel Anda. Banyak kasus crash disebabkan oleh memori yang penuh atau sesi aplikasi yang 'menggantung'. Jika masalah tetap ada, periksa ketersediaan pembaruan aplikasi di Play Store atau App Store. Versi lama sering kali tidak kompatibel.

Login gagal atau akun terkunci

Pastikan Anda menggunakan email dan kata sandi yang benar. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur reset. Jangan lupa untuk memeriksa folder spam jika email verifikasi atau reset tidak masuk ke kotak masuk utama. Akun bisa terkunci setelah beberapa kali percobaan login gagal - tunggu 30-60 menit sebelum mencoba lagi atau gunakan reset kata sandi.

Pembayaran ditolak atau gagal

- Pastikan kartu atau dompet digital yang didaftarkan masih aktif dan saldo/cukup limit.

- Verifikasi detail kartu (nomor, tanggal kedaluwarsa, CVV) sudah benar di pengaturan aplikasi.

- Coba ganti metode pembayaran lain jika tersedia.

Beberapa bank memblokir transaksi online yang dianggap mencurigakan - hubungi layanan pelanggan bank Anda untuk konfirmasi.

Tidak bisa menemukan driver atau tarif tidak muncul

Ini sering terkait masalah koneksi atau GPS. Pastikan:

- Koneksi internet stabil. Coba alihkan dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.

- Izin lokasi untuk aplikasi diaktifkan dan diatur ke mode 'Akurat' atau 'Selalu'.

- GPS perangkat Anda aktif dan berfungsi. Buka aplikasi peta lain untuk uji coba.

Pesanan tidak dapat dibuat atau eror saat negosiasi

Perbarui aplikasi ke versi terbaru. Hapus cache aplikasi melalui pengaturan ponsel (Pengaturan > Aplikasi > inDriver > Penyimpanan > Hapus Cache). Jika interface hang, paksa tutup aplikasi dan mulai ulang. Pastikan sistem operasi ponsel Anda juga sudah diperbarui. Jika eror spesifik muncul saat negosiasi harga, coba turunkan sedikit penawaran atau pilih kategori kendaraan lain.