EMCD tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis EMCD?

- Email: support@emcd.io;

- Situs resmi: https://emcd.io/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/emcd_io;

- Telegram: https://t.me/emcd_io.

Gagal masuk ke akun

Periksa ulang email dan kata sandi yang dimasukkan. Pastikan Caps Lock tidak aktif. Jika lupa kata sandi, gunakan tautan 'Lupa kata sandi?' di halaman login. Sistem akan mengirim instruksi reset ke email terdaftar.

Aplikasi atau situs web tidak responsif

Bersihkan cache dan cookie di browser. Perbarui aplikasi ke versi terbaru. Coba akses dari perangkat lain untuk mengisolasi masalah. Pastikan koneksi internet stabil.

Hashrate yang dilaporkan rendah atau nol

Periksa status perangkat keras: sambungan listrik, jaringan, dan suhu perangkat. Restart worker. Verifikasi alamat pool dan port di pengaturan miner Anda. Pastikan tidak ada konflik perangkat lunak.

Pembayaran tertunda atau tidak masuk

Konfirmasi status pembayaran di bagian 'Transactions'. Pastikan saldo Anda sudah mencapai threshold minimum. Verifikasi alamat wallet tujuan di akun Anda. Waktu pemrosesan blockchain terkadang menyebabkan penundaan.

Kesalahan saat mengatur rig

- Periksa file konfigurasi miner: alamat pool, port, nama worker, dan kata sandi harus tepat.

- Update perangkat lunak miner ke versi stabil.

- Nonaktifkan firewall atau antivirus sementara untuk uji coba.

- Gunikan protokol yang sesuai (misalnya, Stratum TCP atau SSL).

Tidak dapat melihat statistik real-time

Periksa koneksi internet rig mining. Pastikan worker aktif dan mengirim data. Refresh dashboard setelah beberapa menit. Jika masalah berlanjut, coba ubah region server dari pengaturan akun.

Peningkatan latency (ping) tinggi

Gunakan perintah ping atau traceroute ke server pool untuk menguji latensi. Pilih server geografis terdekat dari daftar yang tersedia. Pertimbangkan untuk mengganti ISP jika masalah konsisten.