Bluesky tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Bluesky?

- Email: support@bsky.app;

- Situs web resmi: https://bsky.app.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/bluesky.

Aplikasi atau situs web tiba-tiba tidak responsif

Coba perbarui halaman atau tutup dan buka kembali aplikasi. Pastikan peramban atau ponsel Anda sudah versi terbaru. Jika memungkinkan, bersihkan cache aplikasi.

Gagal masuk atau keluar dari akun

Periksa koneksi internet Anda terlebih dahulu. Kemudian, pastikan Anda memasukkan handle (misalnya @nama.bsky.social) dan kata sandi dengan benar. Jangan lupa, handle berbeda dari nama tampilan. Jika lupa kata sandi, gunakan tautan 'Lupa kata sandi' di layar masuk.

Error 'Something went wrong' atau 'Rate limit exceeded'

Ini sering terjadi saat Anda berinteraksi terlalu cepat, seperti mengirim banyak post atau mengikuti banyak akun sekaligus. Tunggu beberapa menit dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, ada kemungkinan server PDS (Personal Data Server) Anda sedang mengalami gangguan. Anda bisa cek statusnya di dashboard PDS Anda atau beralih ke server lain jika memungkinkan.

Pencarian tidak menampilkan hasil yang diharapkan

Algoritma pencarian masih berkembang. Pastikan Anda menggunakan kata kunci yang tepat. Coba gunakan operator pencarian seperti 'from:[handle]' untuk mencari post dari akun tertentu atau 'since:2024-01-01' untuk membatasi waktu.

Feed tidak memperbarui atau terasa lambat

- Ini bisa disebabkan oleh koneksi internet yang lemah atau tidak stabil.

- Coba ubah dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.

- Feed juga bisa lambat jika server PDS Anda sedang memiliki banyak beban.

Tidak bisa mengunggah gambar atau media

Pastikan file yang diunggah sesuai format dan ukuran yang didukung (JPEG, PNG, GIF; biasanya maksimal 5-10MB). Periksa juga izin aplikasi untuk mengakses galeri atau kamera di pengaturan ponsel Anda.

Tombol atau fitur tertentu tidak berfungsi

Coba gunakan peramban atau device yang berbeda untuk mengisolasi masalah. Nonaktifkan sementara ekstensi peramban (seperti pemblokir iklan) yang mungkin mengganggu skrip situs. Jika memakai aplikasi, instal ulang untuk memperbarui file yang mungkin rusak.

Post atau pesan tidak terkirim

Selain cek koneksi internet, lihat apakah ada notifikasi error spesifik. Kadang, masalah terletak pada konten itu sendiri, seperti penggunaan karakter yang tidak didukung atau link yang dianggap bermasalah. Coba kirim post kosong dahulu untuk menguji.