Mandiri Online tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Mandiri Online?

- Telepon hotline: 14000;

- Telepon (Luar Negeri): +62-21-52997777;

- WhatsApp Official: +628118414000;

- Email: mandiricare@bankmandiri.co.id;

- Situs web resmi: https://www.bankmandiri.co.id.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/bankmandiri;

- X (Customer Care): https://x.com/mandiricare;

- YouTube: https://www.youtube.com/user/bankmandiri;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pt-bank-mandiri-persero-tbk;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@bankmandiri.

Tidak bisa login ke aplikasi

- Cek kembali username dan password, pastikan penulisan huruf kapital benar. Fitur 'tampilkan kata sandi' bisa membantu.

- Jika pesan 'blokir' muncul, gunakan fitur 'Lupa Password' di situs web atau hubungi call center untuk reset. Seringkali ini karena salah input berkali-kali.

Transfer atau pembayaran gagal

Ini sering terkait saldo atau limit. Pastikan saldo mencukupi, termasuk untuk biaya admin. Cek juga limit transaksi harian Anda di pengaturan aplikasi. Jika transaksi tertahan, jangan ulangi sebelum status jelas, agar dana tidak terpotong ganda. Tunggu notifikasi SMS atau cek di riwayat.

Aplikasi sering crash atau freeze

- Tutup aplikasi sepenuhnya dari menu recent apps dan buka kembali.

- Update aplikasi ke versi terbaru di Play Store atau App Store. Versi lama sering tidak kompatibel.

- Hapus cache aplikasi dari pengaturan ponsel. Data cache yang korup bisa bikin aplikasi error.

Error koneksi atau server tidak ditemukan

Periksa koneksi internet Anda, coba beralih antara Wi-Fi dan data seluler. Jika paket data habis, kecepatan bisa sangat lambat hingga gagal konek. Restart ponsel juga bisa menyelesaikan masalah koneksi sementara. Pastikan tidak ada maintenance jadwal yang diumumkan bank.

Halaman web atau form tidak loading sempurna

Gunakan browser berbeda (Chrome, Firefox) dan nonaktifkan sementara ekstensi atau ad-blocker yang mungkin memblokir script penting. Kosongkan cache dan cookie browser untuk situs Mandiri Online, lalu coba akses lagi.