App Store tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis App Store?

- Nomor telepon hotline: 0800-1-027753;

- Situs web resmi: https://www.apple.com/id/app-store/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/AppStore.

Pembaruan atau unduhan aplikasi terhenti

Pastikan penyimpanan memadai di perangkat. Coba hentikan unduhan lewat tombol panjang tekan ikon aplikasi, lalu mulai ulang. Restart iPhone juga sering kali bisa menjadi solusi.

Kesalahan 'Tidak Dapat Terhubung ke App Store'

Ini biasanya terkait koneksi jaringan atau akun Apple ID. Periksa koneksi Wi-Fi atau data seluler. Buka Pengaturan, ketuk nama Anda, lalu keluar dan masuk kembali ke App Store. Atau, buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Pembayaran ditolak atau metode pembayaran tidak valid

Metode pembayaran yang kedaluwarsa atau ditolak bank adalah penyebab umum. Periksa tanggal kedaluwarsa dan saldo kartu di Pengaturan > [Nama Anda] > Pembayaran & Pengiriman. Untuk pembelian keluarga, pastikan pemilik akun keluarga yang mengotorisasi.

Aplikasi crash atau tidak terbuka setelah pembaruan

Bug pada versi terbaru sering jadi penyebabnya. Coba tutup paksa aplikasi dan buka kembali. Jika masih bermasalah, hapus dan instal ulang aplikasi. Periksa juga apakah sistem operasi iOS Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.

Pencarian aplikasi tidak menampilkan hasil yang diinginkan

Kata kunci yang terlalu spesifik bisa menjadi masalah. Gunakan kata yang lebih umum. Pastikan filter 'Lokasi' di bawah kolom pencarian sesuai dengan negara akun Apple ID Anda, karena ketersediaan aplikasi berbeda-beda.