Allo Bank tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Allo Bank?

- Call Center Allo Care: 1500 595;

- Telepon: +62 21 2929 0888;

- WhatsApp: https://wa.me/628119009000;

- Email: allocare@allobank.com;

- Situs web resmi: https://www.allobank.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/AlloBank;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/allobank;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@allobank;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/AlloBank.

Aplikasi tidak bisa dibuka atau crash

- Periksa apakah ponsel Anda sudah mendukung versi sistem operasi terbaru. Hapus cache aplikasi melalui pengaturan ponsel.

- Jika masalah berlanjut, hapus dan instal ulang aplikasi dari toko resmi. Pastikan penyimpanan ponsel mencukupi.

Tidak bisa login ke akun

Pastikan Anda menggunakan kata sandi yang benar. Jika lupa, gunakan fitur 'Lupa Kata Sandi' di layar login, bukan di dalam aplikasi. Pastikan koneksi internet stabil saat memverifikasi dengan OTP. Jika akun terkunci karena beberapa kali percobaan gagal, tunggu 30 menit atau hubungi layanan pelanggan.

Transaksi pembayaran atau transfer gagal

Periksa saldo atau limit transaksi Anda. Pastikan detail penerima seperti nomor rekening dan nama sudah benar. Transaksi bisa tertunda jika server sedang dalam pemeliharaan rutin. Coba batalkan transaksi yang tertahan dan ulangi dari awal.

Aplikasi terasa lambat atau lemot

Hal ini sering terjadi saat jaringan internet Anda lemah. Beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya. Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang untuk membebaskan memori RAM. Versi aplikasi yang sudah kedaluwarsa juga bisa jadi penyebab, periksa pembaruan di toko aplikasi.

Notifikasi transaksi tidak muncul

Periksa pengaturan notifikasi di ponsel Anda untuk aplikasi ini, pastikan tidak dinonaktifkan. Di dalam aplikasi, buka pengaturan profil dan aktifkan notifikasi transaksi. Pastikan ponsel tidak dalam mode 'Jangan Ganggu'.

Fitur pencarian atau menu tertentu tidak merespons

Ini seringkali bug sementara. Coba keluar dari menu tersebut dan masuk kembali. Lakukan 'pull-to-refresh' pada halaman utama. Jika masalah tetap ada, restart ponsel Anda untuk mengosongkan memori sistem sepenuhnya.