Zoom tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Zoom?

- Situs web resmi: https://zoom.us

- Pusat Bantuan: https://support.zoom.us

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/Zoom

- YouTube: https://www.youtube.com/zoommeetings

Tidak Bisa Login ke Akun

Periksa kembali email dan kata sandi yang dimasukkan. Pastikan Caps Lock mati. Jika lupa kata sandi, gunakan tautan 'Lupa kata sandi?' di halaman login. Coba login via browser sebagai langkah diagnosis.

Gangguan Audio atau Video Saat Rapat

Pertama, periksa koneksi internet kamu. Tutup aplikasi lain yang memakai bandwidth besar. Di aplikasi, pastikan mikrofon dan kamera tidak dalam mode bisu dan perangkat yang benar telah dipilih di pengaturan audio/video. Restart aplikasi bisa menyelesaikan masalah driver sementara.

Aplikasi Terasa Lambat atau Freeze

Ini sering disebabkan oleh spesifikasi perangkat yang kurang memadai atau memori penuh. Tutup program lain yang tidak perlu. Coba turunkan kualitas video di pengaturan. Update aplikasi ke versi terbaru, karena patch sering berisi perbaikan performa. Jika memungkinkan, gunakan versi web client yang lebih ringan.

Pesan Galat 'Instalasi Gagal' atau 'Update Gagal'

Matikan sementara software antivirus atau firewall, karena bisa memblokir proses instalasi. Jalankan installer sebagai administrator. Pastikan ruang penyimpanan di disk C mencukupi. Unduh ulang file installer dari situs resmi untuk memastikan file tidak korup.

Tidak Bisa Bergabung dengan Rapat

Verifikasi ID rapat dan kata sandi (jika ada) yang dimasukkan sudah benar. Pastikan host sudah memulai rapat. Jika link tidak berfungsi, salin dan tempel langsung ke browser. Periksa apakah ada pembaruan aplikasi yang tertunda, karena versi lawas mungkin tidak kompatibel.