XoulAI tidak berfungsi atau gangguan?

Halaman tidak muat atau putih total

Coba langkah dasar dulu: refresh halaman paksa dengan Ctrl+F5. Jika masih, cek koneksi internetmu, matikan sementara ekstensi browser seperti ad-blocker atau dark reader yang bisa bentrok dengan antarmuka. Kosongkan cache dan cookie browser untuk situs XoulAI. Coba browser lain, atau gunakan mode privat/incognito untuk tes.

Error masuk atau tiba-tiba logout

Pertama, pastikan kamu pakai metode masuk yang benar (Google, email, dll.). Coba reset kata sandi kalau lupa. Jika logout tiba-tiba, kemungkinan sesi kadaluarsa — coba masuk lagi. Ini juga bisa terjadi jika ada dua tab dengan akun berbeda terbuka, browser akan bingung. Pastikan hanya satu sesi aktif.

- Lupa password: gunakan tautan 'Lupa kata sandi' di halaman login, cek folder spam jika email reset tidak datang.

- Verifikasi email: untuk pendaftaran baru, klik tautan verifikasi di inbox emailmu.

- Kebijakan cookie: pastikan kamu menyetujui cookie agar sesi login bisa tersimpan.

Karakter AI tidak merespons atau loading lama

Ini sering terkait sisi klien. Periksa kecepatan internetmu. Karakter dengan model AI besar mungkin butuh waktu proses lebih lama, sabar beberapa detik. Jika stuck, tutup chat dan buka kembali. Nonaktifkan fitur 'Gambar' atau 'Suara' di pengaturan karakter sementara untuk mengurangi beban proses. Buka Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) dan lihat apakah browser atau aplikasi memakan RAM berlebihan — tutup tab lain.

Masalah pembayaran atau langganan

Transaksi ditolak? Pastikan detail kartu/kurir pembayaranmu benar dan dana mencukupi. Jangan klik 'bayar' berkali-kali untuk menghindari penagihan ganda. Jika transaksi sudah dipotong tetapi status di akun tidak berubah, jangan langsung bayar lagi. Tunggu 5-10 menit, lalu refresh. Bukti pembayaran dari bank atau e-wallet bisa jadi acuan untuk hubungi dukungan. Pastikan negara di profil akunmu sesuai dengan metode pembayaran.

Pencarian karakter atau fitur tidak berfungsi

Ketik kata kunci spesifik. Coba filter yang berbeda (misal, 'Trending', 'Terbaru'). Jika hasil pencarian kosong, mungkin sedang ada pemeliharaan kecil di bagian indeks pencarian — coba lagi nanti. Hapus pencarian lama di kotak pencarian untuk memastikan query baru terkirim.