C.AI tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Character Ai?

- Email: support@character.ai;

- Situs web resmi: https://character.ai.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/character_ai;

- Reddit: https://www.reddit.com/r/CharacterAI/;

- Discord: https://discord.gg/characterai.

Karakter tidak merespons atau stuck

Coba muat ulang halaman atau keluar dari chat. Masalah ini sering terkait memori cache browser. Buka Pengaturan Browser, cari opsi untuk menghapus data situs (cookies, cache) khusus untuk situs character.ai. Setelah itu, login ulang.

Galat 'Network Error' atau gagal memuat

Pertama, periksa koneksi internet kamu. Coba restart router atau ganti ke jaringan lain (misal, dari Wi-Fi ke seluler). Nonaktifkan ekstensi browser yang bisa memblokir konten, seperti ad blocker atau privacy tool, untuk sementara waktu.

Tidak bisa login ke akun

- Pastikan email dan kata sandi sudah benar, perhatikan huruf besar/kecil.

- Jika lupa sandi, segera gunakan fitur 'Forgot password' dari halaman login.

- Pastikan kamu tidak mencoba login dengan akun media sosial yang berbeda dari sebelumnya.

Pesan tidak terkirim atau antrian panjang

Ini biasanya indikasi server sedang ramai. Tunggu beberapa menit, lalu coba kirim ulang pesan pendek. Hindari menekan tombol kirim berkali-kali karena bisa memperparah antrian. Coba akses di jam yang kurang sibuk.

Pencarian karakter atau fitur tidak berfungsi

Hapus cache browser seperti langkah di atas. Jika masalah berlanjut, gunakan mode penyamaran (incognito) browser untuk menguji apakah ekstensi penyebabnya. Coba kata kunci pencarian yang lebih umum terlebih dahulu.

Pembayaran gagal atau ditolak

Verifikasi bahwa metode pembayaran (kartu kredit, PayPal) masih aktif dan memiliki dana cukup. Beberapa bank memblokir transaksi digital otomatis; hubungi bank untuk mengonfirmasi. Jangan lupa cek juga batas transaksi kartu atau akun digital kamu.