Wordwall tidak berfungsi atau gangguan?

Situs atau aplikasi tidak bisa diakses

Periksa koneksi internet Anda terlebih dahulu. Bersihkan cache browser atau coba masuk menggunakan mode penyamaran/incognito. Jika masih belum berhasil, coba akses platform dari perangkat lain. Bisa jadi ada pemeliharaan server lokal; periksa status halaman media sosial resmi untuk info lebih lanjut.

Lupa kata sandi atau tidak bisa masuk akun

Gunakan opsi 'Lupa kata sandi' di halaman masuk. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar saat mendaftar. Periksa folder spam jika email reset tidak muncul di kotak masuk utama. Jika menggunakan akun Google atau media sosial untuk masuk, pastikan Anda masih login ke akun tersebut di browser yang sama.

Aktivitas atau game tidak berjalan dengan lancar

Hal ini sering disebabkan oleh ekstensi atau add-on browser yang mengganggu. Nonaktifkan ekstensi seperti pemblokir iklan, lalu muat ulang halaman. Pastikan browser Anda sudah diperbarui ke versi terbaru. Masalah juga bisa muncul jika komputer atau ponsel sudah terlalu lama menyala — coba restart perangkat.

Pembayaran gagal atau tidak terproses

Pastikan informasi kartu kredit atau metode pembayaran lainnya sudah benar dan masih berlaku. Beberapa bank memerlukan otorisasi khusus untuk transaksi online — hubungi bank Anda jika perlu. Coba gunakan browser yang berbeda atau perangkat lain untuk menyelesaikan transaksi. Jangan klik 'bayar' berkali-kali agar tidak terjadi tagihan ganda.

Hasil pencarian aktivitas tidak muncul

Coba gunakan kata kunci yang lebih spesifik. Filter pencarian berdasarkan jenis aktivitas atau tingkat kesulitan. Bersihkan cache browser, karena data lama bisa menyebabkan hasil pencarian yang tidak akurat. Jika menggunakan aplikasi, pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru.

Terjadi lag atau delay saat bermain

Ini biasanya masalah koneksi. Kurangi beban internet dengan menutup tab atau aplikasi lain yang menggunakan bandwidth. Jika bermain di Wi-Fi, coba dekatkan diri ke router atau gunakan koneksi seluler. Untuk aktivitas multi-pemain, lag bisa berasal dari lawan main yang koneksinya lambat.