WireGuard tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis WireGuard?

- Email: team@wireguard.com;

- Situs web resmi: https://www.wireguard.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/WireGuard.

Koneksi gagal atau tidak stabil

Pertama, periksa kunci publik Anda di aplikasi dan panel klien—harus sama persis. Pastikan koneksi internet dasar berfungsi. Nonaktifkan sementara firewall atau antivirus pihak ketiga untuk menguji. Jika menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke jaringan seluler untuk isolasi masalah.

Konfigurasi tidak bisa diimpor

File konfigurasi (.conf) sering rusak jika diedit di editor teks yang salah. Selalu gunakan editor plain text (seperti Notepad++). Verifikasi bahwa seluruh konten file, termasuk kunci, berada dalam satu baris yang benar. Jika diterima dari penyedia, minta ulang file tersebut.

Koneksi terputus saat ponsel tidur

Ini pengaturan hemat daya di perangkat Android. Buka Settings > Apps > WireGuard > Battery. Pilih 'Unrestricted' untuk izin baterai. Di beberapa UI, perlu menonaktifkan 'Adaptive Battery' atau 'Put apps to sleep'.

Lalu lintas tidak mengalir setelah tersambung

- Periksa blok 'AllowedIPs' di konfigurasi. Nilai '0.0.0.0/0' merutekan semua lalu lintas. Jika menggunakan split tunnel, pastikan subnet yang benar tercantum.

- Pada Windows, pastikan adaptor TUN WireGuard memiliki metrik antarmuka yang lebih rendah dibandingkan adaptor fisik. Buka Network Connections, cari properti adaptor WireGuard, pada TCP/IPv4 klik Advanced dan hapus centang 'Automatic metric', set nilai '10'.

DNS tidak berfungsi saat VPN aktif

Di konfigurasi, parameter 'DNS' harus diisi dengan alamat server DNS, misalnya '1.1.1.1'. Pada Android, pastikan opsi 'Block connections without DNS' tidak dicentang jika Anda tidak menggunakan DNS kustom. Di Windows, coba flush DNS dengan perintah 'ipconfig /flushdns' di Command Prompt.

Aplikasi crash saat startup

Ini sering terkait konflik dengan sisa konfigurasi lama. Hapus instalasi aplikasi, restart perangkat, lalu instal versi terbaru dari toko aplikasi resmi. Pada sistem lama, pastikan kernel mendukung modul WireGuard.