Transvision tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Transvision?

- Telepon Hotline: 1500060;

- WhatsApp: +62 823-0823-5050;

- Email: care@transvision.co.id;

- Situs web resmi: https://www.transvision.co.id.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/TransvisionID;

- YouTube: https://www.youtube.com/c/TransvisionOfficial.

Masalah masuk atau pembaruan kata sandi

Pastikan Anda menggunakan kata sandi yang benar dan kasing yang tepat. Sistem membedakan huruf besar dan kecil. Jika lupa kata sandi, gunakan fungsi 'Lupa Kata Sandi' di halaman login, bukan buat akun baru. Link reset hanya aktif 1 jam. Periksa folder spam jika email tidak diterima.

Transfer tertunda atau gagal

Verifikasi detail penerima: nama lengkap, nomor rekening, dan kode bank harus benar. Pastikan saldo Anda mencukupi, termasuk biaya transfer. Batas harian mungkin berlaku. Jika transfer tertahan, cek status di riwayat transaksi. Tunggu 5-10 menit, terkadang proses bank membutuhkan waktu. Hubungi dukungan jika status 'Gagal' setelah 1 jam.

Situs atau aplikasi tidak responsif

Pertama, periksa koneksi internet Anda. Coba buka situs lain untuk memastikan. Kemudian, kosongkan cache dan cookie browser. Untuk aplikasi, coba tutup paksa dan buka kembali. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari browser atau aplikasi. Masih bermasalah? Restart perangkat Anda.

Kesalahan saat konfirmasi pembayaran

- Jangan tutup halaman atau aplikasi selama proses.

- Pastikan metode pembayaran (kartu, e-wallet) masih aktif dan saldo cukup.

- Jika kode OTP tidak datang, minta kirim ulang setelah 60 detik.

- Cek apakah transaksi sudah tercatat di riwayat sebelum mencoba bayar lagi.

Laporan atau pencarian tidak akurat

Filter tanggal mungkin terlalu sempit. Pastikan Anda memilih rentang waktu yang benar. Untuk pencarian penerima, gunakan minimal 3 karakter. Data disinkronkan dengan bank, jadi mungkin ada jeda hingga 2 jam untuk transaksi terbaru. Jika data lama hilang, coba log out dan log in kembali.