Spotify tidak berfungsi atau gangguan?

Musik streaming putus atau tidak stabil

Pastikan koneksi internet Anda stabil. Coba matikan Wi-Fi lalu hidupkan kembali, atau beralih ke data seluler. Tutup aplikasi lain yang berat. Untuk pemutaran offline, pastikan lagu sudah diunduh dengan benar.

Aplikasi tidak bisa login atau freeze

Pertama, restart aplikasi. Jika tidak berhasil, coba keluar dari akun lalu login kembali. Periksa apakah detail login (email, kata sandi) benar. Update aplikasi ke versi terbaru dari store resmi. Jika masalah berlanjut, hapus cache atau instal ulang aplikasi.

Lagu tidak mau diunduh untuk mode offline

Cek ruang penyimpanan di perangkat Anda. Pastikan Anda terhubung ke Wi-Fi yang stabil saat mengunduh. Di pengaturan aplikasi, verifikasi bahwa mode 'Unduhan' aktif. Coba hapus satu unduhan lalu unduh ulang.

Kualitas audio buruk atau drop tiba-tiba

Periksa pengaturan kualitas streaming di menu 'Kualitas Audio'. Pilih 'Very High' untuk koneksi Wi-Fi yang bagus. Pastikan tidak ada batas data seluler yang membatasi kualitas. Restart aplikasi untuk mengatasi drop suara.

Pembayaran premium gagal atau ditolak

Verifikasi metode pembayaran (kartu kredit, voucher) masih berlaku dan saldo cukup. Pastikan negara di akun Anda cocok dengan negara penerbit kartu. Jika menggunakan voucher, pastikan kode voucher dimasukkan dengan benar dan belum kedaluwarsa. Hubungi bank jika ada pemblokiran.

Tidak bisa menemukan lagu atau artis tertentu

Pastikan pengejaan nama lagu atau artis benar. Coba gunakan kata kunci yang lebih umum. Hapus filter atau playlist yang sedang aktif. Update aplikasi, karena masalah ini kadang diperbaiki di versi baru. Jika terjadi di web player, coba bersihkan cache browser.