Tom Clancy’s The Division tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Tom Clancy’s The Division?

- Situs web resmi: https://www.ubisoft.com/game/the-division

- Dukungan pelanggan: https://www.ubisoft.com/help/game/the-division

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/TheDivisionGame

Gagal login atau terhubung ke server

Coba periksa status server resmi Ubisoft atau The Division dulu. Pastikan koneksi internetmu stabil. Reset modem/router bisa membantu. Jika muncul pesan kesalahan spesifik seperti DELTA atau MIKE, catat kode itu dan cari solusinya di forum komunitas.

Game crash atau freeze saat startup

Update driver kartu grafis ke versi terbaru. Verifikasi integritas file game melalui klien Ubisoft Connect atau Steam. Nonaktifkan sementara overlay dari klien atau software pihak ketiga seperti MSI Afterburner. Jalankan game sebagai administrator.

Latensi tinggi atau lag selama gameplay

- Periksa koneksi internetmu, hindari Wi-Fi jika memungkinkan dan gunakan kabel LAN.

- Tutup aplikasi yang memakan bandwidth seperti torrent atau streaming.

- Di dalam game, coba ganti region server jika tersedia opsi tersebut.

- Sesuaikan pengaturan grafis yang menuntut CPU/GPU untuk mengurangi beban sistem.

Masalah suara terputus atau tidak sync

Ini sering terkait konflik audio. Coba ubah format default perangkat audio Windows ke 16 bit, 44100 Hz. Nonaktifkan enhancement audio di pengaturan Windows. Pastikan tidak ada perangkat audio virtual yang aktif yang bisa mengganggu.

Pembaruan game macet atau gagal

Pastikan ada ruang penyimpanan yang cukup di drive instalasi. Hentikan pembaruan, clear cache klien Ubisoft Connect atau Steam, lalu mulai ulang. Jika pakai Steam, coba perbaiki library folder.

Kontrol atau input tidak responsif

Periksa apakah gamepad atau peripheral lain terdeteksi dengan benar di Windows. Coba colok ke port USB berbeda. Untuk mouse/keyboard, pastikan tidak ada konflik keybind di pengaturan game. Nonaktifkan controller di pengaturan game jika tidak dipakai.