Tiket.com tidak berfungsi atau gangguan?

Cara menghubungi dukungan teknis Tiket.com?

- Telepon hotline: 0804 1500 878 / +62 21 3973 0888;

- WhatsApp: +62 858 1150 0888;

- Email: cs@tiket.com;

- Situs web resmi: https://www.tiket.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://twitter.com/tiket;

- YouTube: https://www.youtube.com/@tiketcom;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tiket-com;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@tiketcom.

Pemesanan gagal, padahal pembayaran sudah dipotong

Ini biasanya masalah sinkronisasi antara bank atau e-wallet dengan sistem mereka. Jangan langsung pesan ulang. Cek status pemesanan di 'My Orders' dan tunggu 10-15 menit. Jika status masih 'Pending', dana biasanya akan dikembalikan otomatis. Jika tidak, screenshot bukti potongan dan hubungi customer service.

- Aplikasi crash saat memilih tanggal perjalanan

Pastikan aplikasi sudah diperbarui ke versi terbaru di Play Store atau App Store. Cache yang penuh juga sering jadi penyebab. Buka pengaturan perangkat, temukan aplikasi Tiket, lalu pilih 'Hapus Cache'. Jangan pilih 'Hapus Data' agar login tetap tersimpan.

Tidak bisa login ke akun meski password benar

Coba reset password. Jika link reset tidak masuk ke email, cek folder spam atau promo. Masalah juga bisa muncul karena sesi login yang belum logout dari perangkat lain. Gunakan fitur 'Logout from all devices' di website versi desktop.

Halaman search result tidak muncul atau kosong

Ini sering terjadi karena filter yang terlalu spesifik atau koneksi internet lemah. Pertama, reset semua filter pencarian. Kedua, gunakan koneksi WiFi yang stabil. Jika masih kosong, coba ganti browser atau restart aplikasi.

Error 'server not responding' saat proses checkout

Biasanya terjadi pada periode lalu lintas tinggi, seperti hari libur atau flash sale. Tunggu beberapa menit dan refresh halaman. Hindari melakukan refresh berulang kali karena bisa dianggap sebagai bot. Coba akses melalui aplikasi jika error terjadi di website, atau sebaliknya.

- Pembaruan voucher tidak terapply otomatis

Setelah memasukkan kode promo, pastikan untuk menekan tombol 'Apply' atau 'Gunakan'. Total pembayaran harus berubah. Jika tidak, voucher mungkin sudah kadaluarsa atau tidak berlaku untuk produk yang kamu pilih. Selalu baca syarat dan ketentuan kode promo dengan teliti.

Pesanan tiba-tiba hilang dari riwayat

Ini bisa karena cache aplikasi atau akun login yang salah. Pastikan kamu login dengan akun yang benar (email atau nomor telepon yang digunakan saat pesan). Cek riwayat pemesanan melalui versi desktop website untuk memastikan. Pesanan yang dibatalkan oleh sistem otomatis juga akan menghilang dari riwayat.

- Tombol 'Pay Now' tidak berfungsi atau greyed out

Pastikan semua kolom data sudah terisi dengan benar, termasuk data penumpang. Periksa juga saldo atau limit kartu kredit kamu. Terkadang masalah berasal dari browser yang tidak kompatibel; coba gunakan Chrome atau Firefox dalam mode incognito.