Radisson tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Radisson?

- Email: radissonrewards@radissonhotels.com;

- Situs web resmi: https://www.radissonhotels.com/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/radissonhotels.

Situs atau aplikasi tidak bisa dibuka

Coba metode ini terlebih dahulu. Kosongkan cache dan data aplikasi di pengaturan ponsel, lalu buka ulang. Untuk browser di komputer, gunakan mode penyamaran atau jendela privat. Pastikan koneksi internet Anda stabil dengan mencoba situs lain. Periksa juga apakah perangkat Anda memerlukan pembaruan sistem operasi.

Gagal masuk ke akun R-Club atau profil

Masalah ini sering muncul karena masalah data yang disimpan. Gunakan fitur 'Lupa kata sandi' untuk meresetnya. Jika email reset tidak diterima, periksa folder spam. Untuk kesalahan 'kredensial tidak valid', pastikan tidak ada spasi di awal atau akhir saat mengetik. Kalau akun baru saja dibuat, tunggu beberapa menit sebelum mencoba masuk lagi.

Pembayaran online ditolak atau tidak selesai

Verifikasi dulu detail kartu yang dimasukkan: nomor, tanggal kadaluarsa, dan kode CVV. Pastikan metode pembayaran yang dipilih (contoh: kartu kredit, dompet digital) sesuai dengan yang diinput. Batasan transaksi dari bank atau penerbit kartu juga bisa menjadi penyebab. Coba gunakan browser atau perangkat yang berbeda untuk transaksi. Jika tetap gagal, hubungi bank Anda untuk memastikan tidak ada pemblokiran otomatis.

Hasil pencarian hotel tidak muncul atau error

Hapus semua filter pencarian dan mulai dari halaman utama. Coba ubah tanggal sedikit, misalnya tambah atau kurangi satu hari. Nonaktifkan ekstensi browser, terutama ad blocker, untuk sementara waktu. Gunakan kolom pencarian berdasarkan nama kota, bukan nama hotel spesifik. Masalah server pihak ketiga (seperti untuk data kamar) biasanya teratasi dengan menunggu beberapa jam.

Halaman web atau aplikasi sering membeku

Kinerja menurun biasanya terkait memori perangkat. Tutup semua tab atau aplikasi lain yang tidak digunakan. Pastikan versi aplikasi Radisson Anda sudah yang terbaru. Untuk akses web, kurangi jumlah tab yang terbuka di browser. Restart perangkat Anda untuk mengosongkan RAM. Jika menggunakan komputer, coba akses dari browser yang berbeda (misalnya, dari Chrome ke Edge).