Speedtest tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Speedtest?

- Situs web resmi: https://www.speedtest.net/id.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/Speedtest.

Test gagal atau tidak dimulai

Pastikan koneksi internet Anda aktif. Coba muat ulang halaman web atau tutup dan buka kembali aplikasi. Nonaktifkan ekstensi browser, terutama yang memblokir skrip, untuk sesaat.

Hasil download/upload terlalu rendah

Hentikan semua aktivitas yang menggunakan bandwidth di perangkat lain di jaringan. Hubungkan perangkat Anda ke router dengan kabel ethernet jika mungkin. Untuk Wi-Fi, dekatkan diri ke router dan hindari hambatan.

Ping sangat tinggi atau tidak stabil

Tingkatkan posisi router dan pastikan tidak ada interferensi dari perangkat elektronik lain. Restart router dan modem Anda. Pilih server pengujian yang secara geografis dekat dengan lokasi Anda dari daftar.

Aplikasi atau situs web macet

Periksa versi aplikasi Anda dan perbarui ke yang terbaru. Hapus cache aplikasi atau data situs. Pastikan browser Anda sudah diupdate dan coba gunakan mode penyamaran/incognito.

Tidak bisa masuk ke akun atau riwayat hilang

Verifikasi bahwa Anda menggunakan email dan kata sandi yang benar. Coba atur ulang kata sandi jika perlu. Jika masalah berlanjut, pastikan Anda masuk dengan akun yang sama (misalnya, Google atau Apple ID) yang digunakan untuk mendaftar.

Peta koneksi tidak dimuat atau kosong

Izinkan lokasi untuk situs web atau aplikasi dalam pengaturan browser/perangkat Anda. Aktifkan JavaScript. Jika Anda menggunakan firewall atau software keamanan, pastikan itu tidak memblokir permintaan data peta.