Pijar Mahir tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Pijar Mahir?

- Email: info@pijarmahir.id;

- Situs web resmi: https://pijarmahir.id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/pijarmahirid;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/pijar-mahir;

- TikTok: https://www.tiktok.com/@pijarmahir.id;

- YouTube: https://www.youtube.com/@PijarMahir.

Situs atau aplikasi tidak dapat diakses

Pastikan perangkatmu terhubung ke internet dengan stabil. Coba buka situs lain untuk memastikan. Jika menggunakan browser, hapus cache dan cookies atau coba browser lain. Untuk pengguna aplikasi, coba restart aplikasi atau perangkatmu. Periksa juga apakah ada notifikasi pemeliharaan sistem di media sosial resmi kami.

- Masalah login ke akun

Pastikan email dan kata sandi yang dimasukkan benar. Gunakan fitur 'Lupa kata sandi' jika perlu. Jika login dengan media sosial, periksa apakah akun media sosial tersebut masih aktif dan izin aplikasi belum dicabut. Pastikan juga kamu telah mengonfirmasi email saat pertama kali mendaftar.

Video pembelajaran tidak dapat diputar

Kualitas koneksi internet sering menjadi penyebab utama. Coba kurangi kualitas video (misalnya dari HD ke 480p) melalui pengaturan pemutar. Perbarui browser atau aplikasi ke versi terbaru. Nonaktifkan ekstensi atau plugin browser yang mungkin memblokir konten. Jika masalah berlanjut, coba ganti perangkat.

- Pembayaran kursus tertolak

Verifikasi detail kartu kredit atau dompet digital yang kamu gunakan. Pastikan saldo atau limit mencukupi. Banyak bank memerlukan konfirmasi transaksi melalui SMS atau aplikasi mobile banking. Gunakan metode pembayaran lain yang tersedia. Jika transaksi terdeteksi tetapi status tidak berubah, hubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti pembayaran.

Error 'Halaman tidak ditemukan' atau link rusak

Ini bisa terjadi karena perubahan struktur situs. Coba kembali ke halaman utama dan navigasi ulang. Gunakan fungsi pencarian untuk menemukan konten yang diinginkan. Jika menerima link dari pihak lain, mintalah untuk mengirimkan kembali atau cari langsung melalui katalog kursus di platform.

- Sertifikat tidak dapat diunduh

Pastikan kamu telah menyelesaikan semua modul dan ujian dengan nilai kelulusan. Sertifikat biasanya tersedia di bagian 'Pencapaian' atau 'Profil'. Jika syarat terpenuhi tapi tombol unduh tidak berfungsi, coba gunakan mode penyamaran (incognito) di browser. Format file biasanya PDF, pastikan perangkatmu dapat membuka jenis file tersebut.