Duolingo tidak berfungsi atau gangguan?

Situs atau aplikasi tidak bisa dibuka

Ini sering terkait koneksi internet atau masalah cache. Pastikan perangkatmu terhubung ke jaringan stabil. Untuk browser, coba hapus cache dan cookie, lalu refresh halaman. Pada aplikasi, restart perangkat atau coba akses dari jaringan lain (misalnya, beralih dari Wi-Fi ke data seluler) bisa membantu.

- # Tidak bisa masuk ke akun

Periksa kembali email dan kata sandi. Jika lupa, gunakan fitur 'Lupa kata sandi' untuk reset. Pastikan juga tidak ada masalah dengan server layanan, yang bisa kamu periksa di akun media sosial resmi mereka.

Pembayaran gagal diproses

Pastikan detail kartu kredit atau metode pembayaran lain sudah benar dan masih berlaku. Kadang, bank atau penyedia pembayaran memblokir transaksi yang dianggap tidak biasa – hubungi dukungan mereka jika perlu. Periksa juga saldo atau limit kartumu.

Audio tidak berfungsi dalam pelajaran

Pertama, pastikan mode senyap dimatikan dan volume dinaikkan. Di pengaturan browser atau ponsel, berikan izin akses mikrofon. Untuk aplikasi, perbarui ke versi terbaru, atau coba instal ulang jika masalah terus berlanjut.

- # Progres harian tidak tercatat

Ini biasanya bug sinkronisasi. Tutup aplikasi sepenuhnya (force close) dan buka kembali. Jika menggunakan beberapa perangkat, pastikan kamu masuk dengan akun yang sama dan berikan waktu untuk sinkronisasi. Mengulangi pelajaran singkat seringkali memicu pencatatan ulang streak.

Aplikasi sering macet atau lambat

Kinerja bisa menurun jika memori perangkat penuh. Hapus aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Pastikan perangkatmu memenuhi spesifikasi sistem minimum. Mengosongkan cache aplikasi di pengaturan ponsel juga bisa memperbaiki responsivitas.