Outlook tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Outlook?

- Telepon hotline: 0800 1 208367;

- Situs web resmi: https://support.microsoft.com/id-id/outlook.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/Outlook.

Tidak bisa masuk ke akun

Biasanya ini soal kata sandi. Pastikan Caps Lock mati dan keyboard di mode bahasa yang tepat. Coba setel ulang kata sandi langsung dari halaman login Microsoft. Jika masuk dari aplikasi, pastikan telah logout dan login ulang.

Email tidak terkirim atau masuk

Cek folder "Terkirim" dulu. Jika email ada di sana, masalahnya di penerima. Jika gagal total, periksa kuota penyimpanan akun—penuh, operasi berhenti. Hapus email lama dari folder "Item yang Dihapus". Juga, pastikan alamat penerima ditulis benar, tanpa spasi atau salah ketik.

Kalender atau kontak tidak tersinkronisasi

- Di aplikasi desktop, buka File > Akun Pengaturan > Pengaturan Akun. Pilih akun, klik "Perbaiki".

- Di ponsel, buka pengaturan akun dan aktifkan sinkronisasi untuk Kalender & Kontak.

- Restart aplikasi sering kali memperbaiki masalah sinkronisasi sementara.

Aplikasi atau web lambat dan lag

Ini sering karena cache penuh. Di Outlook untuk Windows, buka File > Opsi > Panel Lanjutan, cari "tombol Kosongkan Cache". Di browser, bersihkan cache dan cookie untuk situs outlook.live.com. Pastikan koneksi internet stabil.

Notifikasi email tidak muncul

Periksa pengaturan fokus Windows/Android yang mungkin mematikan notifikasi. Di aplikasi, buka Pengaturan > Notifikasi dan pastikan semua opsi aktif. Untuk versi web, pastikan browser mengizinkan notifikasi dari situs tersebut.

Lampiran tidak bisa dibuka atau dikirim

File terlalu besar (batas biasanya 20 MB). Kompres file atau gunakan tautan OneDrive. Jika format file diblokir (seperti .exe), ubah jadi .zip. Pastikan izin file tidak terkunci oleh program lain di komputer Anda.