# Halaman OLX Tidak Bisa Dibuka Kalau situs tiba-tiba tidak mau muat, pertama cek koneksi internet kamu. Coba buka situs lain — kalau juga lambat, masalahnya ada di jaringan, bukan di platform. Restart router atau ganti ke data seluler. Jika koneksi normal tapi halaman tetap kosong, hapus cache browser lewat pengaturan, lalu muat ulang. Di Chrome: Pengaturan → Privasi → Hapus data penelusuran. # Aplikasi Terus Crash atau Freeze Aplikasi yang sering menutup sendiri biasanya butuh pembaruan. Buka Play Store atau App Store, cari OLX, dan perbarui jika tersedia. Jika sudah versi terbaru tapi masih bermasalah, coba hapus cache aplikasi: Pengaturan → Aplikasi → OLX → Hapus Cache. Kalau freeze terus terjadi, uninstall lalu install ulang. # Tidak Bisa Masuk ke Akun - Pastikan email dan kata sandi yang dimasukkan sudah benar — perhatikan huruf kapital - Jika lupa kata sandi, gunakan fitur ''Lupa Kata Sandi'' di halaman login - Cek apakah email konfirmasi masuk ke folder spam - Jika akun terkunci setelah beberapa kali gagal login, tunggu 15–30 menit sebelum mencoba lagi # Pembayaran Tidak Berhasil Diproses Gagal bayar saat boost iklan atau fitur premium sering terjadi karena saldo tidak cukup atau kartu ditolak bank. Pastikan saldo mencukupi dan limit transaksi online kartu kamu aktif. Coba metode pembayaran lain — dompet digital atau transfer bank. Jika tetap gagal, periksa apakah transaksi tercatat di riwayat bank; jika iya, hubungi dukungan dengan bukti transaksi. # Iklan Tidak Muncul di Hasil Pencarian Iklan yang baru diunggah butuh waktu beberapa menit hingga satu jam untuk muncul di pencarian. Jika lebih dari itu, cek status iklan di akun — bisa jadi sedang ditinjau. Pastikan kategori dan lokasi iklan diisi dengan benar, karena filter pencarian bergantung pada data tersebut. # Foto Tidak Bisa Diunggah - Ukuran file terlalu besar bisa jadi penyebabnya — kompres foto dulu sebelum upload - Format yang didukung biasanya JPG dan PNG; hindari HEIC atau format lain - Coba unggah lewat browser desktop jika gagal di aplikasi - Koneksi lemot juga bisa memotong proses upload di tengah jalan # Notifikasi Pesan Tidak Muncul Jika pesan dari calon pembeli tidak memunculkan notifikasi, periksa izin notifikasi di pengaturan HP. Masuk ke Pengaturan → Aplikasi → OLX → Notifikasi, lalu aktifkan semua izin. Pada beberapa perangkat Android, mode hemat baterai bisa memblokir notifikasi latar belakang — nonaktifkan untuk aplikasi ini.