Microsoft Teams tidak berfungsi atau gangguan?

Aplikasi atau desktop client crash atau freeze

Ini sering terjadi karena cache yang korup atau konflik dengan aplikasi lain. Tutup aplikasi sepenuhnya dari task manager, lalu buka ulang. Jika masalah berlanjut, coba perbaiki instalasi melalui Panel Kontrol Windows (Apps & Features > Microsoft Teams > Modify) atau hapus cache secara manual di %appdata%\Microsoft\Teams. Pastikan driver grafis dan sistem operasi sudah diperbarui.

Suara atau video tidak berfungsi dalam rapat

- Periksa izin mikrofon dan kamera di pengaturan sistem dan di dalam aplikasi Teams sendiri.

- Pastikan perangkat audio/video yang benar dipilih di pengaturan sebelum bergabung ke rapat.

- Restart aplikasi untuk mengatasi bug sementara yang memblokir akses ke perangkat keras.

Tidak bisa masuk ke akun (login loop atau error)

Bersihkan cache dan cookie browser jika menggunakan versi web. Untuk desktop client, keluar sepenuhnya (klik kanan ikon di system tray > Keluar), lalu login kembali. Pastikan kredensial Microsoft 365 Anda valid dan akun masih aktif. Periksa juga status layanan Microsoft 365 di admin portal organisasi Anda.

Berbagi layar (screen sharing) blank atau error

Masalah ini kerap disebabkan oleh konflik dengan aplikasi yang menggunakan overlay grafis (seperti game recorders atau optimizer). Tutup sementara aplikasi tersebut. Coba juga ubah pengaturan berbagi layar dari 'Seluruh layar' ke 'Jendela' tertentu. Pastikan izin untuk merekam layar sudah diberikan di pengaturan privasi sistem.

Notifikasi tidak muncul atau terlambat

- Periksa pengaturan notifikasi di dalam aplikasi (Profil > Settings > Notifications).

- Untuk Windows, pastikan fokus assist tidak memblokir notifikasi.

- Untuk aplikasi desktop, pastikan aplikasi berjalan di background dan tidak dihentikan oleh optimizer sistem.