Google Maps tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Google Maps?

- Situs web resmi: https://www.google.co.id/maps

- Pusat bantuan: https://support.google.com/maps

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/googlemaps

- X (Google Indonesia): https://x.com/Google_IDN

Aplikasi crash atau error saat dibuka

Periksa ketersediaan pembaruan di Play Store (Android) atau App Store (iOS). Tutup aplikasi sepenuhnya dari multitasking dan luncurkan ulang. Jika masalah berlanjut, hapus cache aplikasi dari pengaturan perangkat. Terakhir, coba instal ulang aplikasi.

Masalah pencarian lokasi atau rute tidak akurat

Pastikan layanan lokasi (GPS) di ponsel aktif dan mode akurasi tinggi dinyalakan. Periksa izin akses lokasi untuk aplikasi ini di pengaturan perangkat. Koneksi internet yang lemah juga dapat menyebabkan data usang ditampilkan. Kosongkan riwayat pencarian dan cache di dalam aplikasi untuk memulai dari awal.

Aplikasi terasa lambat dan lag

Tutup aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Hapus data cache aplikasi untuk membebaskan memori. Pastikan perangkat Anda memenuhi spesifikasi sistem yang dibutuhkan. Redupkan opsi seperti animasi 3D atau live view jika tidak diperlukan. Nonaktifkan opsi "Auto-update" pada tab area yang disimpan offline untuk sementara.

Masalah sinkronisasi dengan akun Google

Pastikan Anda masuk dengan akun Google yang benar di aplikasi. Verifikasi koneksi internet Anda stabil. Coba keluar dan masuk kembali ke akun Google Anda di pengaturan perangkat. Periksa apakah layanan Google Play sedang mengalami gangguan di wilayah Anda. Hapus dan tambah kembali akun Anda jika langkah lain gagal.

Suara navigasi tidak berfungsi

Periksa volume media ponsel, jangan hanya volume dering. Masuk ke pengaturan suara navigasi di dalam aplikasi dan pastikan mode suara tidak dalam mode diam. Coba ganti bahasa panduan arah untuk testing. Jika menggunakan Bluetooth, pastikan perangkat audio terhubung dengan benar. Nonaktifkan mode "Hemat data" yang mungkin memblokir unduhan paket suara.

Peta tidak dimuat atau hanya tampil area abu-abu

Pastikan Anda memiliki koneksi data seluler atau Wi-Fi yang stabil. Periksa apakah mode hemat data diaktifkan di aplikasi atau pengaturan sistem, karena dapat membatasi pemuatan peta. Coba matikan mode gelap atau tema aplikasi untuk sementara. Hapus data cache dan lokal aplikasi, lalu coba buka area yang berbeda.

Fitur berbagi lokasi real-time tidak bekerja

Verifikasi bahwa orang yang Anda bagikan tautan sudah masuk ke akun Google mereka. Pastikan fitur berbagi lokasi diaktifkan dan izin lokasi diberikan untuk aplikasi. Perbarui aplikasi ke versi terbaru di toko aplikasi. Jika masalah spesifik dengan satu kontak, minta mereka cek spam di inbox email atau aplikasi pesan.