Lichess tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Lichess?

- Email: contact@lichess.org;

- Situs web resmi: https://lichess.org.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/lichess;

- Discord: https://discord.gg/lichess;

- YouTube: https://www.youtube.com/@LichessDotOrg;

- Twitch: https://www.twitch.tv/lichessdotorg;

- Mastodon: https://mastodon.social/@lichess.

Situs atau aplikasi tidak bisa diakses

Periksa koneksi internet dan restart browser atau aplikasi. Jika situs memuat dengan lambat, coba nonaktifkan ekstensi browser yang mungkin mengganggu, terutama pemblokir iklan atau skrip. Pastikan browser Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.

Login gagal atau akun tidak dikenali

Verifikasi bahwa Anda menggunakan email atau username yang benar. Gunakan fitur 'lupa kata sandi' untuk mereset password Anda. Jika login dengan akun media sosial gagal, pastikan Anda sudah memberikan izin akses yang diperlukan di halaman pengaturan akun pihak ketiga.

Koneksi game terputus atau ping tinggi

Restart router dan perangkat Anda. Mainkan game menggunakan koneksi kabel jika memungkinkan, bukan Wi-Fi, untuk mengurangi latensi. Tutup tab browser lain dan program yang memakan banyak bandwidth, seperti layanan streaming atau unduhan besar.

Game atau analisis berjalan lambat

Kurangi beban pada sistem dengan menutup aplikasi lain. Turunkan setelan grafis di dalam Lichess, seperti nonaktifkan animasi pion di preferensi. Bersihkan cache browser Anda untuk meningkatkan performa pemuatan data.

Fitur bayar atau donasi tidak berfungsi

- Pastikan detail kartu kredit atau metode pembayaran sudah benar.

- Coba metode pembayaran alternatif jika tersedia.

- Hubungi bank Anda untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi online.

Pencarian lawan atau turnamen bermasalah

Periksa pengaturan preferensi pencarian Anda. Mungkin batasan rating, batas waktu, atau varian permainan yang Anda pilih terlalu ketat, sehingga mengurangi kumpulan pemain yang tersedia.

Analisis papan tidak muncul atau error

Segarkan halaman (F5). Nonaktifkan sementara alat pengembang browser atau ekstensi yang mengubah halaman web. Jika analisis berbasis mesin tidak berjalan, pastikan Anda tidak melebihi batas penggunaan harian untuk akun gratis, atau tunggu beberapa saat sebelum mencoba lagi.

Notifikasi atau suara tidak berfungsi

- Periksa pengaturan notifikasi di akun Lichess dan di pengaturan browser/perangkat Anda.

- Pastikan browser Anda mengizinkan situs untuk mengirim notifikasi.

- Untuk suara, pastikan volume sistem dan browser tidak dimute.