Kredivo tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Financit?

- Nomor telepon hotline: +1 888 536 3025;

- Email: service@financit.io;

- Situs web resmi: https://www.financit.io.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/Financit;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/financit;

- YouTube: https://www.youtube.com/user/FinancitCanada.

Aplikasi atau situs tidak bisa diakses

Pertama, cek koneksi internet kamu. Coba buka situs web lain. Jika situs lain terbuka, masalahnya mungkin dari server kami. Refresh halaman dengan menekan Ctrl+F5 (atau Cmd+Shift+R di Mac) untuk membersihkan cache. Jika masih gagal, coba lagi dalam 15-30 menit. Pastikan juga browser atau aplikasi kamu sudah diperbarui ke versi terbaru.

Gagal masuk ke akun

Verifikasi bahwa kamu memasukkan email dan kata sandi dengan benar, perhatikan huruf kapital. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur 'Lupa kata sandi' untuk reset. Jangan gunakan kata sandi yang tersimpan lama. Pastikan tidak ada spasi di awal atau akhir kolom input.

Error saat checkout atau pembayaran

- Pastikan metode pembayaran yang dipilih masih aktif dan saldo/cukup limit.

- Cek data kartu atau dompet digital yang dimasukkan, terutama tanggal kadaluarsa dan CVV.

- Jika transaksi tertahan, jangan coba ulang berkali-kali dalam waktu singkat karena bisa memicu pemblokiran sementara oleh sistem keamanan.

Transaksi tidak muncul di riwayat

Tunggu beberapa menit dan refresh halaman riwayat transaksi. Transaksi yang menggunakan pembayaran bank transfer atau virtual account mungkin butuh waktu sinkronisasi lebih lama. Jika setelah 1 jam belum muncul, hubungi layanan dukungan dengan menyertakan bukti pembayaran.

Pemberitahuan push atau email tidak masuk

Periksa pengaturan notifikasi di dalam aplikasi Financit dan di pengaturan sistem perangkat kamu. Pastikan juga email tidak masuk ke folder spam atau promo. Untuk email, coba tambahkan alamat pengirim Financit ke kontak agar tidak terfilter.

UI aplikasi macet atau lambat

Tutup aplikasi sepenuhnya dari menu recent apps dan buka kembali. Jika masalah berlanjut, restart ponsel kamu. Hapus cache aplikasi melalui pengaturan ponsel bisa memperbaiki performa. Pastikan penyimpanan ponsel tidak penuh, karena ini sering menyebabkan kelambatan.