iTunes tidak berfungsi atau gangguan?

iTunes Store tidak terbuka atau crash

Periksa versi aplikasi kamu. Buka App Store dan cari pembaruan untuk aplikasi Musik (di macOS) atau iTunes (di Windows). Software lawas sering kali jadi penyebab. Jika sudah terbaru, coba tutup aplikasi sepenuhnya dan buka lagi. Di macOS, klik 'Musik' di menu bar lalu pilih 'Keluar'. Di Windows, klik kanan ikon di taskbar dan pilih 'Keluar', lalu jalankan ulang.

Login gagal meski kata sandi benar

Masalah umum terjadi saat akun Apple ID terkunci karena terlalu banyak percobaan login yang salah. Pergi ke situs web appleid.apple.com dan coba login di sana untuk memastikan. Kamu mungkin akan diminta verifikasi dua faktor atau menjawab pertanyaan keamanan. Setelah berhasil di web, coba lagi di aplikasi.

- Periksa koneksi internet yang stabil.

- Restart perangkat atau komputer.

- Jika baru ganti kata sandi, pastikan kamu logout dan login kembali di semua perangkat.

Pembayaran ditolak atau metode pembayaran tidak valid

Pertama, pastikan metode pembayaran yang terdaftar di akun Apple ID kamu masih aktif dan saldo/cukup limit. Kamu bisa cek dan perbarui di laman appleid.apple.com, bagian 'Pembayaran & Pengiriman'. Informasi kartu kadaluarsa atau alamat penagihan yang tidak sesuai adalah alasan umum penolakan. Jika semuanya sudah benar, hubungi bank kamu untuk memastikan tidak ada pemblokiran transaksi digital.

Musik atau aplikasi yang dibeli tidak muncul di library

Ini sering terkait sinkronisasi iCloud. Pastikan kamu login dengan Apple ID yang sama yang digunakan untuk membeli. Di aplikasi, pergi ke menu 'Akun' > 'Lihat Akun Saya' dan login jika diperlukan. Kemudian, coba akses kembali halaman produk yang kamu beli di Store, harus ada tombol untuk mengunduh ulang. Jika masih tidak muncul, cek riwayat pembelian di laporan pembelian Apple ID untuk memastikan transaksi tercatat.

Aplikasi atau pemutaran lagu terputus-putus atau lambat

- Tutup aplikasi lain yang berat di komputer.

- Kurangi kualitas streaming: di setelan Musik/iTunes, cari opsi 'Kualitas Streaming' dan turunkan ke level lebih rendah.

- Hapus cache: di macOS, pergi ke menu 'Musik' > 'Setelan' > 'Lanjutan', lalu centang 'Reset cache'. Di Windows, tutup iTunes, buka folder 'iTunes' di 'My Music', dan hapus file yang berakhiran '.temp'.

Error 'Tidak dapat terhubung ke iTunes Store'

Ini biasanya masalah jaringan atau server sisi Apple yang sementara. Coba langkah-langkah berikut secara berurutan: Matikan Wi-Fi atau ethernet, tunggu 10 detik, nyalakan lagi. Ubah DNS kamu ke Google DNS (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) di setelan jaringan perangkat. Setelah itu, restart komputer atau perangkat. Jika tetap error setelah 1-2 jam, kemungkinan ada gangguan server Apple yang perlu menunggu perbaikan.