Likee tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Likee?

- Email: feedback@likee.video;

- Situs web resmi: https://likee.video.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/likee_id.

Aplikasi sering crash atau freeze

Ini biasanya terjadi karena cache yang terlalu penuh atau masalah pada versi aplikasi itu sendiri. Pertama, coba tutup paksa aplikasi dari pengaturan ponsel dan buka kembali. Jika masalah berlanjut, coba hapus cache aplikasi di pengaturan perangkat Anda. Pastikan juga ponsel Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup. Langkah terakhir, cek apakah ada update untuk aplikasi di toko resmi, atau coba restart ponsel Anda.

Video tidak dapat diunggah

Proses upload bisa gagal karena beberapa alasan teknis. Periksa koneksi internet Anda terlebih dahulu — pastikan sinyal stabil. Format atau ukuran file video juga bisa jadi penyebab. Pastikan video Anda sesuai dengan format yang didukung (seperti MP4) dan ukurannya tidak melebihi batas platform. Coba potong video menjadi durasi yang lebih pendek dan unggah ulang. Jika semua tampak baik, coba login ulang ke akun Anda.

Efek atau filter tidak berfungsi dengan baik

Saat efek atau alat edit lainnya macet atau tidak merespons, masalahnya sering terletak pada data sementara aplikasi. - Tutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang untuk membebaskan memori RAM. - Coba gunakan efek yang berbeda terlebih dahulu untuk mengisolasi masalah. - Pastikan Anda telah memberikan semua izin yang diperlukan kepada aplikasi, terutama akses ke kamera dan mikrofon. Jika tidak ada perubahan, coba uninstall dan install ulang aplikasi untuk mendapatkan versi yang bersih.

Masalah saat login atau akun tiba-tiba logout

Kesalahan login sering dikaitkan dengan kata sandi atau masalah sesi. Periksa apakah Anda memasukkan kredensial yang benar dan pastikan huruf besar/kecil sesuai. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur reset. Jika akun tiba-tiba logout, kemungkinan ada masalah dengan token sesi. Hapus data aplikasi (perhatikan: ini akan menghapus pengaturan lokal) dan login kembali. Pastikan juga waktu dan tanggal di ponsel Anda sudah diatur dengan benar secara otomatis.

Pencarian tidak menampilkan hasil atau error

Fungsi pencarian yang bermasalah biasanya terkait dengan koneksi atau cache. - Periksa kecepatan internet Anda — coba gunakan Wi-Fi jika sinyal seluler lemah. - Bersihkan cache aplikasi khususnya untuk fitur pencarian. - Coba gunakan kata kunci yang lebih spesifik atau umum. Jika masalah hanya terjadi pada pencarian tertentu, kemungkinan ada pembatasan konten di wilayah Anda. Restart aplikasi bisa membantu menyegarkan koneksi ke server.