Investing.com tidak berfungsi atau gangguan?

Situs web atau aplikasi tidak dapat diakses

Hal ini sering disebabkan oleh masalah koneksi internet atau cache yang perlu dibersihkan. Pertama, coba refresh halaman atau restart aplikasi. Jika masih gagal, periksa kestabilan koneksi internet Anda. Kosongkan cache browser atau data aplikasi melalui pengaturan perangkat. Terakhir, cobalah akses dari perangkat lain untuk memastikan masalah tidak bersumber dari perangkat utama Anda.

Login atau akses akun bermasalah

Pastikan Anda menggunakan email dan password yang benar. Jika lupa sandi, gunakan fitur 'Lupa Password' untuk reset. Pastikan juga tidak ada masalah dengan server autentikasi dengan mengecek status platform di media sosial resmi. Masih gagal? Coba login melalui browser web jika biasanya menggunakan aplikasi, atau sebaliknya.

Laman atau grafik berjalan lambat

Ini sering terkait dengan koneksi internet lemah atau terlalu banyak data yang dimuat. Kurangi jumlah grafik atau instrumen yang ditampilkan di satu halaman. Update browser atau aplikasi ke versi terbaru. Nonaktifkan ekstensi browser yang mungkin membebani kinerja. Gunakan mode hemat data pada aplikasi jika tersedia.

Pencarian aset tidak memberikan hasil

- Pastikan Anda mengetik simbol atau nama aset dengan tepat.

- Coba gunakan filter kategori (saham, forex, crypto) untuk mempersempit hasil.

- Kosongkan cache aplikasi atau browser.

- Jika masalah terus berlanjut, kemungkinan ada gangguan sementara pada indeks pencarian platform.

Error saat melakukan transaksi virtual

Portofolio virtual bisa error jika data lokal korup. Reset atau buat portofolio virtual baru dari awal. Pastikan Anda tidak menyimpan terlalu banyak data simulasi lama yang memberatkan. Logout dari semua perangkat, lalu login kembali untuk sinkronisasi data ulang.

Pembayaran atau langganan premium gagal

Verifikasi metode pembayaran Anda masih aktif dan memiliki saldo cukup. Hubungi penyedia pembayaran (bank, e-wallet) untuk memastikan tidak ada pemblokiran. Coba gunakan metode pembayaran alternatif yang tersedia. Pastikan alamat email terdaftar pada akun Investing.com sama dengan yang terhubung ke metode pembayaran Anda.