GitHub tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis GitHub?

- Portal dukungan: https://support.github.com;

- Situs web resmi: https://github.com.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/github;

- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/github;

- YouTube: https://www.youtube.com/github.

Koneksi gagal dan halaman tidak dimuat

Ini sering terkait dengan masalah jaringan lokal atau DNS. Coba periksa stabilitas koneksi internet Anda. Bersihkan cache DNS di perangkat atau ganti ke server DNS publik seperti Google DNS (8.8.8.8). Pastikan juga tidak ada firewall atau software keamanan yang memblokir akses ke github.com.

Login ditolak atau gagal autentikasi

- Verifikasi bahwa email dan kata sandi yang Anda masukkan benar. Fitur "Lupa kata sandi" bisa digunakan untuk reset.

- Jika menggunakan autentikasi dua faktor (2FA), pastikan kode dari aplikasi authenticator atau SMS masih valid. Periksa sinkronisasi waktu di perangkat Anda.

- Untuk akun yang terhubung dengan Single Sign-On (SSO), pastikan login melalui penyedia identitas (seperti perusahaan Anda) masih aktif.

Galat saat push atau pull ke repository

Galat umum seperti "permission denied" atau "repository not found" sering muncul. Pertama, pastikan URL remote repository sudah benar dengan perintah `git remote -v`. Untuk masalah izin, pastikan kunci SSH atau token akses personal (PAT) Anda masih berlaku dan memiliki scope yang memadai. Jika menggunakan HTTPS, git mungkin menyimpan kredensial lama; coba update dengan `git config --global credential.helper`.

Permintaan GitHub Actions gagal berjalan

Workflow yang gagal sering disebabkan oleh kesalahan dalam file konfigurasi YAML (.github/workflows/). Periksa sintaks dan indentasi dengan cermat. Pastikan runner yang ditentukan (misalnya `ubuntu-latest`) tersedia. Batas penggunaan menit untuk akun gratis juga bisa menjadi penyebab; cek bagian "Billing" di pengaturan akun untuk memastikannya.

Antarmuka web lambat atau tidak responsif

- Nonaktifkan ekstensi browser yang berat, terutama yang memblokir skrip, karena platform ini sangat bergantung pada JavaScript.

- Coba bersihkan cache dan cookie browser untuk situs ini.

- Masalah performa bisa bersifat sementara dari sisi server. Anda bisa mengecek status resmi di halaman "GitHub Status".

Masalah dengan GitHub Pages

Situs tidak terdeploy atau menampilkan galat 404. Pertama, tunggu beberapa menit setelah push karena deploy butuh waktu. Pastikan repository dikonfigurasi dengan benar di pengaturan "Pages" (branch sumber dan folder). File utama harus bernama `index.html`. Periksa juga batasan konten; GitHub Pages tidak mendukung server-side scripting seperti PHP.