Epic Games tidak berfungsi atau gangguan?

Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis Epic Games?

- Email: help@epicgames.com;

- Dukungan Pelanggan: https://www.epicgames.com/help/id;

- Situs web resmi: https://store.epicgames.com/id/.

Berita terbaru dan informasi terkini:

- X: https://x.com/EpicGames.

Masalah Login dan Autentikasi

Akun tidak bisa masuk padahal kata sandi benar? Pastikan koneksi internet stabil. Coba reset password lewat tautan "Lupa Kata Sandi". Jika autentikasi dua faktor (2FA) aktif, periksa aplikasi authenticator atau email cadangan untuk kode. - Hapus cache dan cookie browser. - Nonaktifkan sementara ekstensi browser yang mungkin mengganggu. - Coba login dari perangkat lain untuk isolasi masalah.

Game Tidak Bisa Diunduh atau Update

Launcher menunjukkan progress unduhan macet atau gagal. Ini sering terkait ruang penyimpanan atau izin sistem. - Pastikan drive memiliki ruang cukup (lebih dari yang dibutuhkan game). - Jalankan launcher sebagai administrator. - Matikan sementara antivirus/firewall untuk tes. - Verifikasi integritas file game via launcher. Periksa juga kecepatan internet; jika lambat, batasi bandwidth lain.

Layanan Pembayaran Ditolak

Transaksi gagal meski kartu atau metode pembayaran valid. - Konfirmasi data pembayaran (nomor, tanggal kadaluarsa, CVV) sudah benar. - Hubungi bank untuk pastikan tidak ada pemblokiran transaksi online. - Coba metode pembayaran alternatif (e-wallet, voucher). Pastikan juga region akun sesuai dengan metode bayar.

Launcher Macet atau Crash

Aplikasi tidak responsif atau tertutup sendiri saat dibuka. Perbarui driver grafis ke versi terbaru. Tutup program latar yang berat (seperti perekam layar). - Jalankan perbaikan pada installer launcher. - Matikan overlay pihak ketiga (misal dari Discord).

Kinerja Game Rendah atau Lag

Ping tinggi atau frame rate turun drastis selama bermain. Pertama, periksa koneksi jaringan; gunakan kabel ethernet jika mungkin untuk stabil. Di dalam game, turunkan setingan grafis (seperti shadow atau efek). - Tutup aplikasi lain yang memakai bandwidth. - Pastikan tidak ada update sistem atau driver yang berjalan di background.